Rede Novell

Tenho instalado em meu servidor um software da novell e quando os usuários vão entrar no sistema ele pede uma identificação, até ai normal.
O problema é que após o usuário logar com sua senha e seu login, o sistema faz uma verificação e para por ali mesmo, tendo que o usuário clicar em fechar para terminar de carregar.

Se alguém puder me ajudar agradeço.