Problema de som no meu computador

Question

Ol&aacute;, boa tarde, estou com um problema que  apareceu repentinamente no meu computador, o som do meu computador (youtube, spotify, som de jogos) trava sempre que estou movimentando arquivos grandes dentro do pc, instalando arquivos grandes etc.. 
J&aacute; troquei o headset de entrada, o erro persistiu, j&aacute; usei um adaptador de a&uacute;dio usb e o erro continuou, o que descarta que o erro seja na placa m&atilde;e, em minha vis&atilde;o, fiz diversos testes no SSD e n&atilde;o sei dizer se &eacute; ele, pois nos testes que fiz est&aacute; tudo ok!  (no crystal e no hd tune pro)
Caso tenha postado nos t&oacute;pico errado, desculpa, &eacute; minha primeira vez usando esse f&oacute;rum.

Configura&ccedil;&atilde;o do meu pc:
Placa Mae MSI A520M-A PRO, DDR4, Socket AM4, M-ATX, Chipset AMD A520, A520M-A PRO
PROCESSADOR AMD RYZEN 5 5500, 6-CORE, 12-THREADS, 3.6GHZ (4.2GHZ TURBO), CACHE 19MB, AM4, 100-100000457BOX
Placa de V&iacute;deo RX 6600 CLD 8G ASRock AMD Radeon, 8GB, GDDR6 - 90-GA2RZZ-00UANF
MEMORIA TEAM GROUP T-FORCE VULCAN PICHAU, 8GB (1X8), DDR4, 3200MHZ, C16, BRANCA RTB, TLPBD48G3200HC16F01
SSD Kingston A400, 480GB, SATA, Leitura 500MB/s, Grava&ccedil;&atilde;o 450MB/s - SA400S37/480G
Fonte Corsair CV550, 550W, 80 Plus Bronze - CP-9020210-BR
3X Cooler FAN XPG, 120mm - VENTO120-BKCWW

Answer

Boa tarde!

Esses arquivos grandes, movimenta no SSD ou do SSD para um disco externo? Fa&ccedil;a o mesmo procedimento e veja no gerenciador de tarefas como est&aacute; o uso do disco, processdor e mem&oacute;ria.

Answer

O uso do SSD vai de 80, pra 60, pra 6 e vai alternando, dessa vez n&atilde;o travou o audio, mas ele trava geralmente

Atualiza&ccedil;&atilde;o: 13/03/2024 17:56PH disse: Boa tarde!

Esses arquivos grandes, movimenta no SSD ou do SSD para um disco externo? Fa&ccedil;a o mesmo procedimento e veja no gerenciador de tarefas como est&aacute; o uso do disco, processdor e mem&oacute;ria.
Tanto quanto para um disco externo, quando para um hd ou at&eacute; mesmo dentro do pr&oacute;prio SSD

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Eu vi que tem um HDD e ele fica 100%

Answer

PH disse: Eu vi que tem um HDD e ele fica 100%

&lrm;Sim, mas o hd n&atilde;o interfere nada, j&aacute; retirei do pc ele e fiz o teste e o problema com o som permaneceu

Answer

Por desencargo, voc&ecirc; j&aacute; testou reinstalar os drivers de &aacute;udio?

Answer

Felipe - X disse: PH disse: Eu vi que tem um HDD e ele fica 100%

&lrm;Sim, mas o hd n&atilde;o interfere nada, j&aacute; retirei do pc ele e fiz o teste e o problema com o som permaneceu
&lrm;
Boa tarde!

Por acaso o computador fica lento quando est&aacute; copiando grandes dados ou da para usar normal?

Answer

Desculpa guys, a conta desloga toda hora, dai n&atilde;o notifica.

Ent&atilde;o, j&aacute; desinstalei drivers de a&uacute;dio, troquei os drivers, coloquei driver de a&uacute;dio antigo, novo, nada resolve, formatei, tamb&eacute;m n&atilde;o resolveu, atualizei pro windows 11 (piorou o desempenho inclusive), voltei pro 10, o erro continua.

Atualiza&ccedil;&atilde;o: 15/03/2024 13:52PH disse: Felipe - X disse: PH disse: Eu vi que tem um HDD e ele fica 100%

&lrm;Sim, mas o hd n&atilde;o interfere nada, j&aacute; retirei do pc ele e fiz o teste e o problema com o som permaneceu
&lrm;
Boa tarde!

Por acaso o computador fica lento quando est&aacute; copiando grandes dados ou da para usar normal?
&lrm;
Fica lento sim, n&atilde;o &eacute; algo imposs&iacute;vel de mexer, mas fica lento. Um exemplo, eu jogo the sims certo? Estou baixando alguns conte&uacute;dos personalizados, arquivos pequenos  como na imagem abaixo.
 
Aqui nessas 2 imagens, eu estava baixando somente 1 desses arquivos e subiu pra 18%

Aqui estou baixando 2 desses arquivos

E 4 arquivos ou mais sobe pra 70% ate 94%. 
N&atilde;o travou o a&uacute;dio, pois estou somente baixando os arquivos e escutando m&uacute;sica, agora se eu estivesse com um jogo aberto, baixando os arquivos e escutando m&uacute;sica, daria umas picotadas/travadas no som.

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Boa tarde!

N&atilde;o vejo problemas com drivers do audio, mas sim, falta de recursos no seu computador com a multitarefa.

Answer

PH disse: Boa tarde!

N&atilde;o vejo problemas com drivers do audio, mas sim, falta de recursos no seu computador com a multitarefa.
&lrm;Boa tarde!

Sim os drivers de audio est&atilde;o normais, mas o estranho &eacute; que sempre utilizei v&aacute;rios recursos ao mesmo tempo no pc e nunca aconteceu isso, acredito que n&atilde;o faz nem um m&ecirc;s e meio que come&ccedil;ou acontecer isso.

Atualiza&ccedil;&atilde;o: 15/03/2024 14:17PH disse: Boa tarde!

N&atilde;o vejo problemas com drivers do audio, mas sim, falta de recursos no seu computador com a multitarefa.
&lrm;Como que eu poderia melhorar essa quest&atilde;o? os dois componentes mais velhos do meu pc s&atilde;o o ssd e as memorias ram, ssd de 2021 e as memorias ram de 2020, ser&aacute; que melhoria essa quest&atilde;o do multitask, caso eu trocasse as mem&oacute;rias rams e colocasse um ssd NVMe?

Answer

Ol&aacute;!

Eu sou entusiasta de &aacute;udio e j&aacute; tive v&aacute;rios problemas desse tipo incluindo ru&iacute;dos e estalos aleat&oacute;rios no sinal. Esse tipo de problema s&oacute; ocorre no Windows, nunca no Linux aqui. Eu resolvo limitando quantos processos est&atilde;o usando &aacute;udio no sistema, como por exemplo fechar abas e outros softwares que possam interferir quando uso Deezer ou o contr&aacute;rio quando uso software de produ&ccedil;&atilde;o.

O bom mesmo &eacute; investir numa placa de som que tenha um bom DAC e um driver pr&oacute;prio. Voc&ecirc; pode usar uma placa num slot dispon&iacute;vel por exemplo, seria menos caro do que uma placa externa USB. Adaptador USB geralmente usa circuito porcaria e &eacute; pior que o Realtek nativo da placa-m&atilde;e em termos de qualidade de sinal.

Answer

F&aacute;bio Garcia disse: Ol&aacute;!

Eu sou entusiasta de &aacute;udio e j&aacute; tive v&aacute;rios problemas desse tipo incluindo ru&iacute;dos e estalos aleat&oacute;rios no sinal. Esse tipo de problema s&oacute; ocorre no Windows, nunca no Linux aqui. Eu resolvo limitando quantos processos est&atilde;o usando &aacute;udio no sistema, como por exemplo fechar abas e outros softwares que possam interferir quando uso Deezer ou o contr&aacute;rio quando uso software de produ&ccedil;&atilde;o.

O bom mesmo &eacute; investir numa placa de som que tenha um bom DAC e um driver pr&oacute;prio. Voc&ecirc; pode usar uma placa num slot dispon&iacute;vel por exemplo, seria menos caro do que uma placa externa USB. Adaptador USB geralmente usa circuito porcaria e &eacute; pior que o Realtek nativo da placa-m&atilde;e em termos de qualidade de sinal.
Opa!! muito obrigado pela resposta! anotado!! 
No meu caso eu estou achando muito estranho isso ter aperecido repentinamente, sabe? e o problema ocorrer justo quando estou utilizando muito o ssd e a ram, &eacute; sempre quando esses dois aumentam e pelo que vi, t&aacute; puxando muita ram, pois fa&ccedil;o muitas coisas ao mesmo tempo, acho que vou precisar investir em mem&oacute;rias melhores, mas dai vem a pergunta, eu compro 2x8 gb ram da melhorzinha ou coloco logo 32?

Answer

Eu n&atilde;o consigo fazer uma rela&ccedil;&atilde;o entre quantidade de RAM a problemas de &aacute;udio, talvez haja uma prioridade de processos quando o sistema est&aacute; pr&oacute;ximo ao full load.

A&iacute; acho que o &uacute;nico jeito seria diminuir a carga e se o problema realmente n&atilde;o acontecer, colocar mais RAM seria v&aacute;lido sim. &Eacute; preferivel 2x8 do que 1x16 por exemplo por conta do dual channel que aumenta a velocidade e isso &eacute; benef&iacute;co pro sistema como um todo, o que justifica j&aacute; que voc&ecirc; disse que usa muito.

Quando voc&ecirc; diz que t&aacute; usando muito, no gerenciador de tarefas aparece como?

Answer

F&aacute;bio Garcia disse: Eu n&atilde;o consigo fazer uma rela&ccedil;&atilde;o entre quantidade de RAM a problemas de &aacute;udio, talvez haja uma prioridade de processos quando o sistema est&aacute; pr&oacute;ximo ao full load.

A&iacute; acho que o &uacute;nico jeito seria diminuir a carga e se o problema realmente n&atilde;o acontecer, colocar mais RAM seria v&aacute;lido sim. &Eacute; preferivel 2x8 do que 1x16 por exemplo por conta do dual channel que aumenta a velocidade e isso &eacute; benef&iacute;co pro sistema como um todo, o que justifica j&aacute; que voc&ecirc; disse que usa muito.

Quando voc&ecirc; diz que t&aacute; usando muito, no gerenciador de tarefas aparece como?
&lrm;

Dessa forma como na imagem  acima, estes s&atilde;o os processos que mais est&atilde;o puxando a ram, quando abro um jogo, com estes processos ainda abertos, fica em 100%, acredito que pela ram ser de um modelo n&atilde;o t&atilde;o bom e por j&aacute; ter muitos anos de uso, o desempenho dela possa ter caido, pois antes aguentava de boa, o meu problema n&atilde;o se limita apenas ao a&uacute;dio, mas tamb&eacute;m na queda de desempenho que eu senti em jogos que eu rodava super tranquilamente como: fortnite e gta rp (five m), meu processador e placa de v&iacute;deos s&atilde;o novos (3-4 meses de uso), quando instalei ambos, rodava tranquilamente o fortnite e o five m, acredito que esses dois problemas do a&uacute;dio e perca de desempenho foram aparecer tem um m&ecirc;s.

Answer

Eu j&aacute; tive problemas de &aacute;udio quando usava um Notebook com processador ruim. Cortava ou ficava alternando o volume. Sei que j&aacute; fez quase tudo poss&iacute;vel, mas...
- j&aacute; verificou se a op&ccedil;&atilde;o de Efeitos ou aprimoramentos est&aacute; desabilitada nas configura&ccedil;&otilde;es de som?
- Voc&ecirc; est&aacute; usando o &aacute;udio conectado via P2 ou HDMI? O problema acontece nas duas conex&otilde;es?
- Pode parecer um tiro no escuro, mas j&aacute; usou com o cabo do painel frontal de &aacute;udio do gabinete desconectado (se houver)?

Outro teste seria rodar um Linux via Pendrive / Live CD, observe o que o colega F&aacute;bio Garcia comentou mais acima...

P.S: j&aacute; tive problemas com um SSD A400, ficou lento de uma hora para outra. Creio que o melhor teste a se fazer &eacute; executar um sistema externamente (de prefer&ecirc;ncia uma distro Linux) e ver o se acontece o problema.

P.S 2: vi tantos defeitos de chipsets nos &uacute;ltimos dias, que devo lembrar que o barramento de &aacute;udio &eacute; controlado pela PCH da placa-m&atilde;e, o mesmo acontece com os canais SATA e armazenamento. Coincid&ecirc;ncia o &aacute;udio falhar junto com grandes transfer&ecirc;ncias de dados...

Por fim, a &uacute;ltima vez que tive um problema estranho com meu headset foi por culpa da mem&oacute;ria RAM que estava com defeito. Descobri usando MemTest. Usava o headset na porta USB, e de repente dava um chiado, e s&oacute; voltava depois que eu reconectava o fone.

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