PH
Cyber Highlander
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Bom dia!
Seja bem-vinda ao fórum!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Esse computador que ganharam é novo? Sabe informar marca e modelo?
Se estava funcionando e parou de uma hora para outra, sendo novo, o melhor seria acionar a garantia.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
isabella-cam...
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Bom dia!
Seja bem-vinda ao fórum!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Esse computador que ganharam é novo? Sabe informar marca e modelo?
Se estava funcionando e parou de uma hora para outra, sendo novo, o melhor seria acionar a garantia.
olha..foi vendido como novo. No cpu tem a marca joyas. Sim..apareceu um alerta de vírus,baixei um anti vírus..fiz todo procedimento e tudo ok. Usamos no dia seguinte e estava ok. Hoje já não ligou
apimente.br
Cyber Highlander
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PH
Cyber Highlander
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PH disse: Bom dia!
Seja bem-vinda ao fórum!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Esse computador que ganharam é novo? Sabe informar marca e modelo?
Se estava funcionando e parou de uma hora para outra, sendo novo, o melhor seria acionar a garantia.
olha..foi vendido como novo. No cpu tem a marca joyas. Sim..apareceu um alerta de vírus,baixei um anti vírus..fiz todo procedimento e tudo ok. Usamos no dia seguinte e estava ok. Hoje já não ligou
Nunca vi essa marca. Tira uma foto do computador e posta aqui,
Quando apareceu o alerta de vírus, baixou o antivírus indicado no link do alerta?
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
isabella-cam...
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isabella-cam... disse: PH disse: Bom dia!
Seja bem-vinda ao fórum!
Tudo bem com você? Espero que sim!
Esse computador que ganharam é novo? Sabe informar marca e modelo?
Se estava funcionando e parou de uma hora para outra, sendo novo, o melhor seria acionar a garantia.
olha..foi vendido como novo. No cpu tem a marca joyas. Sim..apareceu um alerta de vírus,baixei um anti vírus..fiz todo procedimento e tudo ok. Usamos no dia seguinte e estava ok. Hoje já não ligou
Nunca vi essa marca. Tira uma foto do computador e posta aqui,
Quando apareceu o alerta de vírus, baixou o antivírus indicado no link do alerta?
Nao não. Não clicamos no alerta. Baixei outro anti vírus. No monitor aparece a mensagem sem sinal de alerta
Anexos
PH
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Boa tarde!
É um computador montado, acho que vai ter que levar na loja onde foi comprado ou ver com a loja, para levar na assistência que tem a garantia.
Olha na parte de trás se tem um botão liga e desliga próximo ao cabo de energia que sai da fonte. Esse computador é ligado em um estabilizador ou direto na tomada?
Tira uma foto da parte de trás dele também.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
isabella-cam...
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Boa tarde!
É um computador montado, acho que vai ter que levar na loja onde foi comprado ou ver com a loja, para levar na assistência que tem a garantia.
Olha na parte de trás se tem um botão liga e desliga próximo ao cabo de energia que sai da fonte. Esse computador é ligado em um estabilizador ou direto na tomada?
Tira uma foto da parte de trás dele também.
Ele fica sem estabilizador
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PH
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Fonte bem genérica, nem botão de liga/desliga tem.
A energia da sua localidade é 110v?
O cabo que sai da fonte está ligado em um estabilizador assim como monitor ou direto na tomada?
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
isabella-cam...
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Fonte bem genérica, nem botão de liga/desliga tem.
A energia da sua localidade é 110v?
O cabo que sai da fonte está ligado em um estabilizador assim como monitor ou direto na tomada?
isso..110. tudo ligado direto na tomada
PH
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Testa em outra tomada.
Ligado assim direto principalmente com uma fonte genérica, uma grande oscilação ou sobre tensão de energia, pode queimar a fonte. É bom ter um filtro de linha com proteção de surtos.
Experimenta em outra tomada.
Caso nada disso funciona, veja com quem presenteou para lhe dar a nota fiscal ou caso ele não queira informar o valor, que essa pessoa possa levar para garantia.
Filtro de Linha - DPS iCLAMPER Energia 5 - CLAMPER (lojaclamper.com.br)
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
isabella-cam...
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Testa em outra tomada.
Ligado assim direto principalmente com uma fonte genérica, uma grande oscilação ou sobre tensão de energia, pode queimar a fonte. É bom ter um filtro de linha com proteção de surtos.
Experimenta em outra tomada.
Caso nada disso funciona, veja com quem presenteou para lhe dar a nota fiscal ou caso ele não queira informar o valor, que essa pessoa possa levar para garantia.
Filtro de Linha - DPS iCLAMPER Energia 5 - CLAMPER (lojaclamper.com.br)
Farei isso sim. Muito obrigada por toda ajuda. Já fiz contato com o vendedor