TRONNER
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Backup / formatar / reinstalar embora dolorido, é o mais indicado
TmfeijoMMonr...
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Não consigo instalar o malwarebytes, o combofix e a restauração do sistema não executam. Sem contar que a memória do sistema fica no 100%. O svchost beira 2 milhões mesmo com o windows update desativado e o sistema trava o tempo todo (até pra abrir uma pasta qualquer). O que posso fazer? Meu sistema é um Win 7 x64 SP1.
Bom dia e bem vinda benquista regente plena; autora !
Deixa eu colocar a observação logo de início.
Obs: Prezada; primeiro restaure o sistema operacional ( no modo seguro ) e depois faça os procedimentos abaixo tudo no modo seguro com rede. Ok ? É claro que até os downloads.
No ato do reinício do sistema durante a restauração entre no modo seguro com rede novamente.
Execute os necessários assistentes:
A eset on line; marcando todas as opções em configurações avançadas.
https://www.eset.com/br/antivirus-domestico/online-scanner/
Caso não consiga através do link supra ( conforme acima ) . Obtenha o download daqui infra ( cfe. abaixo ):
https://www.eset.com/int/home/online-scanner/
Depois a família malwarebytes:
Adwcleanerhttps://br.malwarebytes.com/adwcleaner/
JRThttps://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/
E o próprio malwarebytes:
https://malwarebytes-anti-malware.br.uptodown.com/windows
Por fineza; poste os relatórios; prezada autora .
Abraços.
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
Palavras sábias de um hiper profissional do judiciário; perito digital e em psicologia jurídica .
A sua inveja é a velocidade de meu sucesso .
Um coração medroso congela o trabalho . Um coração temerário incendeia qualquer serviço ; arrasando - o .
Laurarg
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Olá, boa tarde @TmfeijoMMonroe
Segue os logs conforme sua solicitação. Obrigada por tentar me ajudar!
Abraços.
Anexos
TmfeijoMMonr...
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Boa tarde dileta autora !
Agora vamos fazer um teste e aproveitando para feitar o mesmo aí.
Obtenha o download do combofix e passe o mesmo no modo normal.
Abraços.
Não consigo instalar o malwarebytes, o combofix e a restauração do sistema não executam. Sem contar que a memória do sistema fica no 100%. O svchost beira 2 milhões mesmo com o windows update desativado e o sistema trava o tempo todo (até pra abrir uma pasta qualquer). O que posso fazer? Meu sistema é um Win 7 x64 SP1.
Olá, boa tarde @TmfeijoMMonroe
Segue os logs conforme sua solicitação. Obrigada por tentar me ajudar!
Abraços.
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Laurarg
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Boa tarde @TmfeijoMMonroe ,
Infelizmente não foi possível pois ele ainda indica que a "cópia do Combo fix expirou" mesmo sendo a mais recente e, assim, não executa o programa.
TmfeijoMMonr...
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Tente rodar o mesmo no modo seguro sem rede.
Depois vc faz o teste com o malwarebytes; rodando-o no modo normal.
Abraços.
Boa tarde @TmfeijoMMonroe ,
Infelizmente não foi possível pois ele ainda indica que a "cópia do Combo fix expirou" mesmo sendo a mais recente e, assim, não executa o programa.
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Laurarg
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Tentei rodar o combofix e o aviso foi o mesmo. Continua sem executar.
O malwarebytes também não executou, ele dá a mensagem de erro "unable to start" e "unable to connect the service".
TmfeijoMMonr...
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Boa tarde prezada autora !
Demais softwares instalam normalmente ?
Antes dos feitos acima restaurastes o sistema ?
Abraços.
Tentei rodar o combofix e o aviso foi o mesmo. Continua sem executar.
O malwarebytes também não executou, ele dá a mensagem de erro "unable to start" e "unable to connect the service".
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Boa tarde,
Sim, restaurei o sistema como solicitado.
Sim, instalam mas não executam.
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Boa tarde prezada !
Rode este abaixo no modo seguro com rede.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/68-pre-scan/
Às vezes é demorado. Tenha paciência.
Abraços.
Boa tarde,
Sim, restaurei o sistema como solicitado.
Sim, instalam mas não executam.
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Boa tarde prezada !
Você teria aí um ponto bem distante ( o mais possível ) para restaurar novamente para driblar esta contaminação ?
Abraços.
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Laurarg
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Boa tarde,
Fiz ainda há pouco o ponto mais distante, um inclusive do combofix, mas o problema persiste. Bem, acho que devo fazer o que @TRONNER citou. Vou fazer algum backup aqui e formatar.
Bem, obrigada pela ajuda mesmo assim!
Abraços.
TmfeijoMMonr...
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Boa noite prezada regente plena; autora !
Fique à vontade. Qualquer desfecho mesmo com a formatação nos consulte.
Abraços.
Boa tarde,
Fiz ainda há pouco o ponto mais distante, um inclusive do combofix, mas o problema persiste. Bem, acho que devo fazer o que @TRONNER citou. Vou fazer algum backup aqui e formatar.
Bem, obrigada pela ajuda mesmo assim!
Abraços.
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