Remover driver de impressora

Question

Bom dia.

To com um problema pra instalar uma impressora multifuncional.

Eu preciso desinstalar o driver dela pra funcionar tanto impressao quanto o scanner.

Eu fui no Painel de Controle->impressoras e aparelhos de fax.
Depois, em Arquivo->propriedades do servidor. fui na aba drivers, e exclui o driver dela.

Mas qdo fui incluir uma impressora, quando aparece a janela Assistente para adicionar impressora , onde aparece os fabricantes e os drivers, aparece esse mesmo driver q eu exclui.

tem como remover o driver dessa lista tambem?
Nao sei mais o q fazer.

vlw

Answer

qual a impressora?
possue o cd de instala&ccedil;&atilde;o?
deve ter um setup.exe ou install.exe ou instalar.exe neste cd, fa&ccedil;a a  instala&ccedil;&atilde;o por ele.
se n&atilde;o possuir, baixe o software de instala&ccedil;&atilde;o do site do fabricante e use o instalador, n&atilde;o o adicionar impressoras, pois por este caminho n&atilde;o ser&aacute; reconhecido o scanner

Answer

oi.

entao, eu tenho o cd aqui.
e mesmo pelo cd, nao consigo instalar junto o scanner.
se eu vou na opcao desinstalar, nao tem nada pra desinstalar.
&eacute; uma hp laserjet 1522mfp.
a unica opcao q aparece pra instalar &eacute; conectar-se a outro dispositivo laserjet mfp 1522, q nao instala o scanner, s&oacute; a impressora.

Answer

como procedeu a instala&ccedil;&atilde;o pelo cd?
o autorun come&ccedil;ou e foi de boa?
leu todas as msgs da tela?
respondeu as perguntas corretamente?

Answer

bom, eu coloquei o cd. o autorun come&ccedil;ou de boa.
deveria aparecer outras op&ccedil;oes (como instalacao recomendada, expressa), mas s&oacute; aparece essas op&ccedil;&otilde;es (desintalar, conectar-se a outro dispositivo laserjet 1522mfp).
essa 2&ordf; opcao so aparece qdo vc ja tem instalado a impressora (com o scanner). s&oacute; q eu nao tenho instalado (fui no adicionar e remover programas pra ver se a impressora estava l&aacute;, e nao estava)

liguei no suporte, e eles falaram pra desinstalar o driver e tentar. 
eu removi o driver,mas ele ainda aparece naquela lista.

acho q vou ter q acabar formatando o windows msm

Answer

Ol&aacute; Marcelo_Ribeiro
Tive problema semelhante no laptop de uma amiga...estava com uma HP Laser 1215 no Windows Vista...de repente a impressora parou de funcionar e dava o mesmo erro que o seu...eu desinstalava tudo usando o uninstall da HP...depois ia no Windows Explorer e apagava tudo referente &agrave; instala&ccedil;&atilde;o...ao entrar com o cd (e com o cabo USB desligado) n&atilde;o tinha a op&ccedil;&atilde;o de instalar...s&oacute; a de instalar uma 2&ordf; impressora...depois de perder muitas horas, lembrei que era um Windows Vista...tentei recuper&aacute;-lo...n&atilde;o adiantou...n&atilde;o deu outra...instalei o XP no lugar do Vista e tudo ficou 100% (aproveitei e instalei tamb&eacute;m um Linux e a HP tamb&eacute;m ficou legal com ele)...espero que o seu Windows n&atilde;o seja o Vista...
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Answer

o q eu tenho aqui &eacute; um xp.
deve ter dado algum pau no windows ou algum conflito dps q eu desinstalei.
acho q vou formatar td e instalar o xp msm

vlw

Answer

Tente fazer a recupera&ccedil;&atilde;o do XP com o cd dele...n&atilde;o se esque&ccedil;a de desconectar o cabo USB da HP antes de instal&aacute;-la...
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Answer

Oi Marcelo,

Talvez o programa Device Remover resolva seu problema:
https://www.hardware.com.br/comunidade/impressora-driver/1074235/

Answer

Tente pelo modo de seguran&ccedil;a: Para remover um driver voc&ecirc; deve iniciar o XP em modo de seguran&ccedil;a e remover o driver pelo Adicionar/Remover Programas no Painel de Controle. A&iacute; ele pede para reiniciar o computador, e eu fa&ccedil;o isso (modo normal dessa vez). Ao iniciar, o Windows vai querer detectar o dispositivo automaticamente, a&iacute; eu escolho a op&ccedil;&atilde;o avan&ccedil;ada de indicar a pasta onde est&aacute; o driver. A&iacute;, eu indico uma pasta na qual eu havia descompactado o driver anteriormente.

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