Ponto Frio lança serviço de suporte

RECORDAR É VIVER: Publicado em Dezembro de 2008

Deu no IDG Now!

São Paulo - Tecnoponto oferece instalação e assistência técnica com preços a partir de 95 reais.

“O Ponto Frio lançou na sexta-feira (12/12) o Tecnoponto, um serviço de suporte ao cliente que oferece instalação e assistência técnica aos equipamentos comprados nas lojas da rede.

Os novos serviços de instalação e suporte de informática são resultado de uma parceria com o Unibanco Seguros. Eles podem ser adquiridos em qualquer uma das 450 lojas do Ponto Frio, com preços que variam entre 95 e 229 reais. Em 50 lojas há um balcão operado por um promotor especializado nos novos serviços.

O suporte em informática é oferecido pelo serviço InfoHelp, um suporte telefônico sem limite de uso por um ano mais duas ou quatro visitas de técnicos em casa. É voltado para usuários que precisam de ajuda para solucionar problemas com vírus, perda de dados, lentidão do computador, instalação de periféricos, impressão ou acesso à internet. Há também a opção de comprar o InfoHelp Avulso, para problemas pontuais.

Com o Tecnoponto, as lojas do Ponto Frio passam a oferecer, além de TVs de LCD, plasma, home theaters e demais eletroeletrônicos, também produtos específicos de informática, como softwares, pen drives, pentes de memória e outros acessórios para computador, impressoras e notebooks”.

(Comentário do QUEMEL: Quando comecei a escrever para o Correio Braziliense em 1999, o nome da minha coluna era InfoHelp. Na grande mudança que houve no jornal em 2000, por nao gostar de estrangeirismos mudei para InfoAjuda (nome original de minha coluna no Portal Terra Networks). Quando fui para o Jornal de Brasília levei a InfoHelp.

E você que é técnico em Informática, quem é seu concorrente? A Dell, o Ponto Frio ou o Zezinho das Couves)