Placas de rede sumiram.

TRONNER disse:

Só não entendi a utilização do drivergenius num problema relacionado a versão de programa.
Utilizar sem critério um programa que promete atualizar drivers de dispositivos que estão funcionando é uma prática que deveria ser abolida.
O que você pode fazer agora é tentar ir no painel de controle, remover os possíveis drivers instalados, depois ir no site neste caso da Acer e por lá pegar os drivers vendo se resolve

AbelAntunes disse:

Eu efetuei esse procedimento, mas não resolveu.

TRONNER disse:

Aí o problema de mexer com driver, principalmente pelo Windows assimilar os arquivos .inf relacionados ao dispositivos ficando sofrível de reverter.
Numa sugestão de providenciar um backup fora do computador antes, a próxima é procurar um ponto de restauração anterior ao caso e tentar.
Diferente disso é depois do backup, formatar e instalar novamente pela possibilidade inclusive de arquivos .dll terem sido modificados, dificultando ainda mais a reversão.

AbelAntunes disse:

Quando tentei restaurar a um ponto anterior apareceu esse erro: (anexo)

TRONNER disse:

Se possuir apenas um ponto de restauração, já avance para backup e formatação.

AbelAntunes disse:

Eu estava tentando formatar, mas pede uma mídia de recuperação e não tenho como fazer pois não há internet no PC. Há como fazê-la sem o uso da internet?