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Breno Sales
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Minha placa mãe não sai do single channel mesmo com os dois slots de memória preenchidos

#1 Por Breno Sales 08/12/2020 - 10:22
Eu tenho uma placa mãe A320M-HD, ela possui 2 slots de memória ram, eu utilizava 1 pente de memória de 8gb 2400mhz, hoje decidi comprar mais um exatamente igual, coloquei no slot ao lado e liguei o pc, e ela diz o seguinte 16gb (5.93 utilizável), eu não consigo usar os 16gb, apenas 8, aparece 5.93 pois compartilho 2gb com a APU da amd daquele A10 9700, gostaria muito de saber o que fazer pra ela funcionar, entrei em contato com muitas pessoas e muitas pessoas tem a mesma dúvida, eu já fiz vários testes, já tentei usar apps e várias outros, eu sei que ela está em Single Channel pq quando entro na Bios ela diz lá na aba que mostra as memória “Single Channel memory...” porém mostra eu está com os dois pentes de 8, eu já testei elas separadamente e nos dois slots e da a mesma coisa, e separadamente sozinhas nos dois slots funcionam perfeitamente, a única coisa que eu ainda não tentei foi atualizar a bios, vou fazer isso hoje a noite quando chegar do trabalho, mas gostaria muito de dicas sobre o que fazer
PH
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#2 Por PH
08/12/2020 - 10:55
Breno Sales disse:
Eu tenho uma placa mãe A320M-HD, ela possui 2 slots de memória ram, eu utilizava 1 pente de memória de 8gb 2400mhz, hoje decidi comprar mais um exatamente igual, coloquei no slot ao lado e liguei o pc, e ela diz o seguinte 16gb (5.93 utilizável), eu não consigo usar os 16gb, apenas 8, aparece 5.93 pois compartilho 2gb com a APU da amd daquele A10 9700, gostaria muito de saber o que fazer pra ela funcionar, entrei em contato com muitas pessoas e muitas pessoas tem a mesma dúvida, eu já fiz vários testes, já tentei usar apps e várias outros, eu sei que ela está em Single Channel pq quando entro na Bios ela diz lá na aba que mostra as memória “Single Channel memory...” porém mostra eu está com os dois pentes de 8, eu já testei elas separadamente e nos dois slots e da a mesma coisa, e separadamente sozinhas nos dois slots funcionam perfeitamente, a única coisa que eu ainda não tentei foi atualizar a bios, vou fazer isso hoje a noite quando chegar do trabalho, mas gostaria muito de dicas sobre o que fazer


Bom dia!

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Tudo bem com você?

O que não achei nada no manual referente a isso, não vi também informando que fez um reset no BIOS, caso tenha feito, descarte, mas caso não, faça!
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#4 Por PH
08/12/2020 - 12:05
Breno Sales disse:
Bom dia!
Como faço esse reset na bios? Eu sou meio leigo em mexer na bios, eu iria atualizar a bios assim que chegasse do trabalho, mas acho que seria bom resetar primeiro pra ver, de repente eu atualizo caso não funcione


Boa tarde!

Na placa-mãe, tem um jumper para isso que faz o reset do BIOS. Na realidade se chama Clear CMOS

Anexo do post

Esse jumper está na posição 1-2 que á a padrão. Quando quiser fazer esse reset, tira o jumper e coloca no posição 2-3

Anexo do post

Informação completa pode ser lida no manual, página 30.

Manual

Anexos

Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
PH
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#6 Por PH
08/12/2020 - 15:07
Breno Sales disse:
Obrigado!
Eu mudo o Jumper de posição ligo o pc e dps eu mudo a posição de volta ou apenas deixo o jumper na posição 2 e 3?


Sim, espere alguns segundos. Depois desligue completamente o computador e coloque o jumper na posição original.
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Mateus 10:33
marcelobrrj
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#8 Por marcelobrrj
08/12/2020 - 16:39
nao e necessário remover nada apenas a bateria ou usar o jumper
mas remova o cabo de alimentação durante o procedimento para nao ter alimentação nenhuma
após isso
voce liga a energia e entra na bios e configura
na BIOS voce ja checa se a memória aparece com a capacidade total
obs: pode tentar colocar a bateria com a maquina ligada ou voltar com a posição do jumper que funciona eu já fiz assim
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PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#10 Por PH
08/12/2020 - 17:46
Breno Sales disse:
Blz, eu posso fazer isso com minhas memórias ligadas nela né? E com minha placa de vídeo tb né? Sem precisar desmonta-las?


Não precisa remover nada, apenas o jumper, espera uns 20s.

Algo importante que esqueci, faça isso com o computador fora da tomada. Depois que tirá-lo da tomada, aperta o power para descarregar resíduos de energia. Depois faça o processo da troca do jumper.
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Edmor_t
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#12 Por Edmor_t
08/12/2020 - 22:25
Breno Sales disse:
Minha placa continua em Single Channel, não sei mais o que fazer para virar dual

Use o CPU-Z e tire um print de cada aba. Vai ter que tirar um print duplo na aba [Memory] (de cada uma delas), assim poderemos ver as características de cada memória.
dance.gifEdmort
Asus M5A97 LE R2.0; AMD FX-6300 (6 cores) 3800 / 4100 MHz
Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G (X2); CORSAIR 850 EVO 250GB; SEAGATE 1TB SATA3; XFX RX-580 8GB
Monitor AOC 2460G; Gabinete CASEMALL ATEN; FONTE Corsair 600W; Windows 10 Pro 64
ideia.pngThe path is not given, it's earned by who deserves it!ideia.png
PH
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#13 Por PH
09/12/2020 - 08:31
Breno Sales disse:
Minha placa continua em Single Channel, não sei mais o que fazer para virar dual


Bom dia!

Segundo o layout de instalação da sua placa para APUs, tanto faz ser single rank ou dual rank no uso dos slots para ficar com 2400Mhz, mas vejo que pode está tendo problema de compatibilidade das memórias com a placa-mãe. Segundo fabricante, esse processador funciona com dois canais de memória.

Veja se não tem nenhuma informação no BIOS para ativar os dual channel.

Anexo do post

Anexos

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