Comprei uma placa mãe H170M-PLUS e memoria ram não é suportada

Montei um computador novo:
Core i7 6700k
Zotac 1060 amp edition 6gb
Fonte solid 600w
Placa mãe asus H170M-PLUS - http://www.kabum.com.br/produto/80080/placa-mae-asus-p-intel-lga-1151-matx-h170m-plus-br-ddr4/?tag=h170m-plus
Memoria ram 16 gb crucial - http://www.kabum.com.br/produto/79666/memoria-crucial-16gb-2133mhz-ddr4-cl15-ct16g4dfd8213
Levei para o técnico montar e para minha surpresa ele me disse que a memoria não era compativel com a placa, ele usou uma dele da kingston e funcionou.
Testei outros 2 pentes de memoria crucial do mesmo modelo e nenhuma deu sinal de video.
Gostaria de saber o porque? não é mesmo compativel ? qual ram posso comprar para essa placa ?