Erro 1935 na instalação do Office 2010.

Question

Prezados, boa noite...tenho duas licen&ccedil;as originais do Office. Uma do Office 2010, que estava instalada em uma m&aacute;quina que n&atilde;o existe mais e que rodava com Windows 10 Pro. Comprei um PC novo e instalei um Office 2019, tamb&eacute;m original, comprado para esse fim. Agora estou tentando instalar o Office 2010 em um notebook com Windows 10 Home. N&atilde;o estou conseguindo, pois surge uma mensagem de erro conforme imagens abaixo...algu&eacute;m pode me informar qual o problema e como resolver? Grato. [ATTACH=full]121434[/ATTACH]

Answer

Bom dia, [USER=1051164]@FLAVIO DE SOUZA BARBOSA[/USER]
Tente seguir os passos indicados em: Erro 1935 ao tentar instalar o Microsoft Office 2010 ou 2007

Answer

Prezados, bom dia...como falei antes, sou leigo e essa p&aacute;gina com as orienta&ccedil;&otilde;es sinceramente pra mim &eacute; muito confusa. Mediante isso, eu entrei em contato, via chat, com o suporte Microsoft, fui atendido muito bem por uma t&eacute;cnica. ela acessou remotamente  meu PC, na tentativa de resolver o problema. N&atilde;o conseguiu e me recomendou ir at&eacute; um t&eacute;cnico de inform&aacute;tica que ele provavelmente resolveria o problema de valida&ccedil;&atilde;o. Tentei em dois conhecidos e nenhum deles quis fazer o procedimento. Disseram que o problema &eacute; da Microsoft. Como teste, tentei instalar em outro Notebook, com Windows 7 e a instala&ccedil;&atilde;o foi normal. Ser&aacute; que o problema &eacute; no Windows? Se eu formatar o notebook, resolve?

Answer

Bom dia, [USER=1051164]@FLAVIO DE SOUZA BARBOSA[/USER]

Olha n&atilde;o sei se vai ajudar, mas seria interessante tu instalar primeiro o Office 2010 e posteriormente
o Office 2019 (eu tenho tamb&eacute;m o 2010 e o 2016 e tive que fazer isso, pois dava muitos
problemas e n&atilde;o instalava o 2010 se instalasse o 2016 antes dele)...

Se j&aacute; estiver instalado o 2019 &eacute; melhor tu excluir ele por completo, consiga alguma ferramenta
gratuita de desinstala&ccedil;&atilde;o para ter certeza que foi totalmente apagado; ent&atilde;o depois instale
o 2010 e quando estiver tudo em ordem instale o 2019 (n&atilde;o esque&ccedil;a de ter todos os frameworks
atualizados), e tenha em mente que mesmo que consiga instal&aacute;-los sempre pode
ocorrer alguns pequenos conflitos (quando os dois estiverem instalados)... eu tenho aqui o
Windows 7 64 bits ...

Espero que isto te ajude de alguma maneira..

Aguardando sua resposta e seu Feed Back ... e n&atilde;o esque&ccedil;a de Clicar no Bot&atilde;o Curtir...

LaerteB :)

Answer

Esse Windows onde est&aacute; dando erro est&aacute; devidamente licenciado?

Answer

[QUOTE=ivoaudio, post: 8374966, member: 209278]Esse Windows onde est&aacute; dando erro est&aacute; devidamente licenciado?[/QUOTE]
Sim, est&aacute; ativado e foi baixado do site da Microsoft. Grato.

Answer

[QUOTE=LaerteB, post: 8374962, member: 1170311]Bom dia, [USER=1051164]@FLAVIO DE SOUZA BARBOSA[/USER]

Olha n&atilde;o sei se vai ajudar, mas seria interessante tu instalar primeiro o Office 2010 e posteriormente
o Office 2019 (eu tenho tamb&eacute;m o 2010 e o 2016 e tive que fazer isso, pois dava muitos
problemas e n&atilde;o instalava o 2010 se instalasse o 2016 antes dele)...

Se j&aacute; estiver instalado o 2019 &eacute; melhor tu excluir ele por completo, consiga alguma ferramenta
gratuita de desinstala&ccedil;&atilde;o para ter certeza que foi totalmente apagado; ent&atilde;o depois instale
o 2010 e quando estiver tudo em ordem instale o 2019 (n&atilde;o esque&ccedil;a de ter todos os frameworks
atualizados), e tenha em mente que mesmo que consiga instal&aacute;-los sempre pode
ocorrer alguns pequenos conflitos (quando os dois estiverem instalados)... eu tenho aqui o
Windows 7 64 bits ...

Espero que isto te ajude de alguma maneira..

Aguardando sua resposta e seu Feed Back ... e n&atilde;o esque&ccedil;a de Clicar no Bot&atilde;o Curtir...

LaerteB :)[/QUOTE]
Boa noite...ent&atilde;o...como o meu desktop deu problema e foi para a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica, vou ter que aguardar um pouco para executar esse procedimento. O problema &eacute; que ser&aacute; dif&iacute;cil esperar por cerca de 30 dias(prazo dado pelo fabricante do PC) e ficar sem o Office 2010 esse tempo.

Answer

Boa noite, amigos...finalmente consegui instalar o Office 2010 no notebook com Windows 10 home. Para isso foi preciso formatar o note e reinstalar o Windows e logo ap&oacute;s instalar o Office 2010. N&atilde;o consegui ativ&aacute;-lo on line. tive que fazer a ativa&ccedil;&atilde;o via telefone, preenchendo aquelas intermin&aacute;veis sequencias de n&uacute;meros. Mas, consegui...est&aacute; instalado, ativado e funcionando. Agrade&ccedil;o muito a todos pela ajuda. At&eacute; a pr&oacute;xima.

Answer

Podia ter alguma sujeira de outro Office nesse PC antes?

Answer

[QUOTE=Entre-Tr&oacute;picos, post: 8376800, member: 36970]Podia ter alguma sujeira de outro Office nesse PC antes?[/QUOTE]
Bom dia, pode ser...mas, n&atilde;o acredito nisso, pois nunca instalei Office neste notebook...eu usava ele muito pouco, pois sempre usei mais o desktop pra trabalho e assuntos diversos...agora o PC est&aacute; na assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica e eu preciso de um computador com Office funcionando.

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