Nobreak vindo de RMA – ruído estranho, manchas e arranhões

Meu nobreak(NoBreakAPC_BE600-LM) chegou recentemente do RMA e até então perecia estar funcionando bem, entretanto, na primeira falta de luz na minha casa, não havia feito esse teste ainda, reparei que quando o nobreak não recebe energia da tomada e o monitor esta desligado no botao power, o monitor emite um ruído “elétrico” perecido com o “som do motor de uma geladeira”, quando o monitor é alimentado pela corrente normal, mesmo passando pelo nobreak, ou ligado a um estabilizador, este não emite nenhum tipo de ruído quando esta desligado no botao power.

A torre esta ligada através de um filtro de linha a uma tomada do nobreak e o monitor esta ligado diretamente a outra tomada do nobreak.

Antes de ir para o RMA esse ruído não acontecia.

Ligado a um estabilizador, o monitor nao emite nenhum ruido anormal.

Outro detalhe, nunca usei RMA antes, por isso estou com essa dúvida também, o nobreak que me foi enviado é um modelo recondicionado e segundo o atendente do fabricante, está em perfeitas condições de uso.

Contudo, além de provocar esse ruído no monitor, o nobreak tem manchas brancas como se tivesse tido contato com algum tipo de solvente e arranhões “que se cruzam” como se tivesse sido lixado em algumas partes, são 4 ou 5 marcas apenas, mas levando em conta a fama do fabricante eu francamente esperava receber um modelo pelo menos “aparentando” ser novo, senão, realmente novo.

RMA é assim mesmo ?

Eu não tinha direito de receber um produto novo ? (Ele ainda esta na garantia)

Muito Obrigado.