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LeoLimaP
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Internet Net oscilando - Modem SAGEMCOM 3284u HP NET

#1 Por LeoLimaP 21/12/2015 - 23:24
Bom, procurei em diversos fóruns e os problemas que encontrei sempre foram parcialmente iguais ao meu, então vim pedir ajuda pro meu especificamente.

Instalei internet 15MB da NET há menos de uma semana, e não fazia nem 1h que o técnico tinha saído da minha casa quando ela caiu a primeira vez.
Liguei na NET e pra eles tá tudo certo, e o problema é no meu computador... CLARO!

Características do problema:
1. Fico online no máximo 40min e ela começa a apresentar a tela que diz que a página não pode ser carregada, as mesmas páginas que até então eu estava usando. Mais ou menos 30min e ela volta, repetindo esse processo continuadamente;
2. O problema acontece somente no notebook, seja por cabo ou WiFi, nos celulares a oscilação não acontece;
3. Aparece uma mensagem no mapa de rede que diz que há um roteador incompatível na rede;
4. IPv6 se mostra "sem acesso à internet";

Não sei se tem algo a ver com o problema, mas já tentei os comandos de resetar IPv4 e IPv6, e várias outras soluções pros problemas do tipo ERR_CONNECTION_ (CLOSED/RESET/...)
P4UL0_3DU4RD0
P4UL0_3DU4RD... Novo Membro Registrado
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#14 Por P4UL0_3DU4RD...
25/12/2015 - 14:30
Olha, acho que isso é vírus viu.

Há uma forma fácil de saber se o problema é no computador ou nos equipamentos que provêm a internet.

Conecte mais um dispositivo no Wi-Fi (um notebook, por exemplo) ligue os dois ao mesmo tempo e trabalhe no notebook, se a internet desconectar no notebook e no computador ao mesmo tempo, o problema é nos dispositivos que provêm a internet. Se não cair, é no computador que está com o problema.

Não use smartphone ou tablet para fazer esse teste, pois não oferece a precisão necessária para confirmar o problema, use computadores.

Outras Sugestões:

1ª Botão Direito no ícone Meu Computador > Propriedades > Gerenciador de Dispositivos > clique no + em Adaptadores de Rede e verifique se há alguma outra placa além de sua placa Ethernet e Wi-Fi, tem um vírus, esqueci o nome dele aqui agora, mas que cria uma placa de rede falsa e que fica obstruindo o correto funcionamento das placas físicas;

2ª Iniciar > Executar > digite msconfig > dê [ENTER] > guia Inicialização > verifique se tem algum item sem nome claro, apenas letras e números (ex.: W89A72X), isso costuma ser vírus que faz processos suspeitos no computador (até mesmo uma auto-desconexão).
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