Montando uma Assistência Técnica!

Question

Ol&aacute; pessoal,
Trabalho com manuten&ccedil;&atilde;o de microcomputadores a mais ou menos um ano, mas e pelo menos a 3 anos vinha me preparando para entrar neste mercado aqui na minha cidade (Macap&aacute;-AP), trabalho como t&eacute;cnico no Depto. de Inform&aacute;tica da Universidade Federal deste estado, por&eacute;m me tornei s&oacute;cio de uma escola de Inform&aacute;tica da Cidade. Quero implantar uma Assist&ecirc;ncia T&eacute;cnica, afim de prestar servi&ccedil;os para empresas, bem como para a comunidade em geral.
Pois bem, gostaria de saber dos empres&aacute;rios ou futuros empres&aacute;rios de plant&atilde;o, quais as ferramentas, softwares, hardwares, acess&oacute;rios e materiais que irei precisar bem como quais os servi&ccedil;os poderei prestar. Acho que esta d&uacute;vida foi postada em boa hora, j&aacute; que muitas pessoas tem um projeto como o meu e querem uma ajuda.
Abra&ccedil;os, desde j&aacute; agrade&ccedil;o.

Answer

Bem, vai depender muito do tamanho da sua loja, e do seu investimento
Eu possuo uma loja na minha cidade (Guaruja/SP).
E presto assistencia tecnica tanto para empresas qto para pessoa fisica. Alem de venda de micros e acessorios, e recentemente implantei 5 maquinas para loca&ccedil;&atilde;o (internet e games)

No nosso caso, n&atilde;o possuo muitos softwares para venda (pronta entrega) esses eu s&oacute; trabalho sob encomenda, pq como o dolar ta indo, voc&ecirc; ter um preju, e o bem da verdade &eacute;... s&atilde;o poucos os que compram software original... a maioria &eacute; empresa,e costuma comprar direto do frabicante que &eacute; mais barato. Agora quanto a HARDWARE j&aacute; &eacute; outra historia... mantenho um bom estoque que &eacute; reposto semanalmente.

Possuo um laboratorio para montagem e manuten&ccedil;&atilde;o composto por:
05 monitor (15 - fixos na parede).
05 teclados AT e 05 ATX (e mouse)
01 teclado USB e mouse
01 impressora para testes (HP 600)
01 entrada de rede, para teste e downloads (drivers, programas)
01 micro para BKP (K6 II 500, HD 30 com uma gaveta)
01 micro (em rede) para controle de estoque, clientes (dados e fixa)
01 ferramentas (diversas)
CDs.. muitos cds.. programas.. drivers.. manuais... 
e 03 tecnicos....

- Todos os pontos (tomadas) s&atilde;o com NOBREAK.
- Ambiente com AR Condicionado, para n&atilde;o matar os tecnicos neste ver&atilde;o..  :D 
- Janelas Internas Filmadas e com trava (os clientes viviam se pendurando nas janelas, tirando a aten&ccedil;&atilde;o dos tecnicos, e deixando o ar escapar)

No HALL da loja, tenho as 5 maquinas, mais 3 em exposi&ccedil;&atilde;o (uma delas com dvd, + rodando filmes em DIVX...rs.. aluguel de DVD ta caro..rs..)
uma ilha para testar os micros (antes de entregar para o cliente - mostrar que ta funcionando)... tudo para efetuar venda (mesa... cadeira..etc..)

To pensando em adquirir uma MACHINE COKE pra colocar proximo das maquinas de loca&ccedil;&atilde;o. mas isso n&atilde;o vem ao assunto..rs..

Espero ter ajudado (pelo menos um pouco)

O investimento vem de acordo com o tempo da evolu&ccedil;&atilde;o da loja, assim bem como o LUCRO  :wink:

Answer

Muito obrigado amigo, voc&ecirc; me ajudou muito!
Minha empresa &eacute; pequena... e n&atilde;o pretendo fazer loja nesse in&iacute;cio... somente assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica.
Muito obrigado pelos seus esclarecimentos, espero que outras pessoas venham debater conosco.
 :D

Answer

como funciona isso? 

01 entrada de rede, para teste e downloads (drivers, programas)

Algu&eacute;m q presta esse servi&ccedil;o poderia dizer o que tem na sua loja, como o amigo a&iacute; fez?

Answer

Essa entrada de rede, &eacute; s&oacute; um CABO que conecta o pc do cliente na nossa rede, para testar a placa de rede, fazer downloads.... 
Quando a maquina &eacute; de outra empresa e esta lacrada, n&oacute;s costumamos fazer o BKP pela rede.... e gravar em CD para o cliente.

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