Modem HSP MR (Problema grave)

Olá..Pessoal

Estou com um problema com um modem HSP56 MR que eu só consigo conectar pelo Itelefonica qundo tento conectar usando o ig ou o yahoo sai a voz da mocinha da telefonica dizendo que o numero chamado não existe. antes de formatar a maquina ele conectava normal pelo ig e yahoo agora esta com esse problema. (lembrado esse modem é on-board, alias toda maquina é ate o processador é um Via, em cima da ponte norte tem um dissipador e nele tem a inscrição VT133)
Eu estou com o Win XP Pro

Obrigado

Helinton