NetEraser
Membro Senior
Registrado
482 Mensagens
0 Curtidas
Pelo que eu me lembro acho q naum tem problema não, é só pedir pra cancelar o aluguel. Ah é lógico que eles vão pegar o modem de volta....
AXP 2700+ | SK-7 | Abit NF7-S | 1GB PC3200 C2 | 2 x 36Gb Raptor Raid 0 | Radeon 9700 Pro | SB Audigy 2 | Inspire 6.1 | Flatron 17" | ATC-210C | Thermaltake 480W
jpc
Super Participante
Registrado
531 Mensagens
1 Curtida
obrigado, vou tentar falar com a TeleAFANA.
AH, vc sabe alguma dica de loja que venda um parks 645 por um bom preço?
Bill Gates, parafraseando um conhecido político paulistano:
Pirateie Windows, mas não use Linux!
NetEraser
Membro Senior
Registrado
482 Mensagens
0 Curtidas
obrigado, vou tentar falar com a TeleAFANA.
AH, vc sabe alguma dica de loja que venda um parks 645 por um bom preço?
Eu aconselho dá uma olhadinha na parte de classificados, ou então aproveita e pergunta pra telefonica se eles naum te vendem o modem.
AXP 2700+ | SK-7 | Abit NF7-S | 1GB PC3200 C2 | 2 x 36Gb Raptor Raid 0 | Radeon 9700 Pro | SB Audigy 2 | Inspire 6.1 | Flatron 17" | ATC-210C | Thermaltake 480W
Wormer
General de Pijama
Registrado
6.3K Mensagens
7 Curtidas
Uma vez eu perguntei para eles e eles falaram que era obrigado a alugar (só pra variar), talvez tenha mudado e vc consiga, qualquer coisa fala o resultado depois pra gente.
Por favor evitem fazer perguntas técnicas por MP, o fórum existe para isso.
EeePC 4G 701 + Windows Vista Ultimate
jpc
Super Participante
Registrado
531 Mensagens
1 Curtida
Eu liguei para o 0800-77-15-104 da telefonica, para pedir informações sobre o aluguel do modem/router ADSL.
Como era de se esperar, o atendente disse NÃO, não é possível deixar de pagar aluguel do modem mesmo se eu adquirir um próprio.
A moça disse que, como assinei o contrato, não posso devolver o modem, pois, se concordei ao assinar não tem como voltar atrás.
Mentira. O Código de Defesa do Consumidor diz que, mesmo que o consumidor assine um contrato e este for lesivo no momento da assinatura OU se torne lesivo com o passar do tempo, a cláusula contratual que provoque prejuízo deve ser revogada, desde que não torne impossível o cumprimento do resto do contrato. Até onde sei, deixar de pagar aluguel para Telefonica e usar um equipamento próprio não impede de usar internet banda larga, que é o objeto central do contrato de prestação de serviço.
O consumidor é sempre considerado a parte mais fraca do negócio pela lei, e se um contrato firmado por ele o prejudicar, ele pode voltar atrás, pois presume-se que ele não tenha conhecimento técnico pleno para perceber todas as "armadilhas" escondidas em um contrato antes de assiná-lo.
A atendente disse também que sem os parâmetros da Telefonica, mesmo que eu adquira um modem/router novo ele não iria funcionar. Perguntei se a telefônica seria obrigada a fornecer os parâmetros de configuração, já que pago pelo serviço Speedy e a empresa teria que fornecer todos os elementos para eu usufruir por aquilo que pago. Ela teve a cara de pau de dizer que tais configurações eram confidenciais, não podendo ser reveladas.
Pergunto agora para quem entende de configurações de rede. Existem mesmo tais parâmetros secretos? Será que, além das configurações publicadas no site www.abusar.org e em outros sites existem outras que devem ser colocadas na memória do equipamento? Será que se eu acessar o programa de configuração do modem/router que uso (Zyxel parks prestige 645), anotar tudo e depois repassar todos os parâmetros para o modem/router novo ele não funcionaria, por existirem "parâmetros secretos" que só a telefônica pode programar? Ou tudo não passa de resposta padrão dos atendentes para desencorajar os usuários de protestar contra tal arbitrariedade?
Por que pagar aluguel do modem seria lesivo aos consumidores? A telefônica cobra 21 reais pelo aluguel na versão 2.0 do Speedy (não sei o valor para outras modalidades). No site www.mercadolvre.com.br há modelos entre 250 a 300 reais. Em lojas físicas ainda não encontrei. (Alguém tem uma boa dica de loja física que venda tal equipamento?)
Pois bem, se um modem ADSL custa em torno de R$250,00, em treze meses é possível comprar um novo se forem somados os valores de cada parcela mensal. Isto fora as obrigações que vêm junto com o aparelho alugado: o usuário é considerado depositário fiel, podendo até ser preso se não devolver o aparelho quando a telefônica pedir. Sim, existe no Direito Civil a figura de prisão civil para o depositário infiel, aquele que guarda uma coisa para o dono e não a devolve. Mais uma "fria" em que a Telefônica colocou os usuários.
Para muitos, continuar alugando o modem/router é mais vantajoso, mas para outros o valor é injusto, pois poderiam comprar um equipamento igual, novo e próprio, pelo valor equivalente a treze parcelas do aluguel pago à Telefonica. Ela deveria OFERECER a opção do aluguel, não IMPOR. Se fosse assim, já pensaram se a modo pega? Seríamos obrigados até hoje a alugar um modem comum de 56kbps para usar a internet banda estreita, cujo valor de compra (dependendo do modelo) gira em torno de 50 a 60 reais.
Uma curiosidade histórica: antigamente, a TELESP da época cobrava aluguel pelo aparelho telefônico. Vinha na conta telefônica, além do valor da assinatura e dos pulsos, um valor pelo aluguel por um aparelho telefônico de discar que a TELESP fornecia aos assinantes. Lembro-me que o aparelho tinha até número de patrimônio da TELESP!! O valor do aluguel (R$10) era cerca de um terço do preço de um aparelho novo. Quando pedi para tirar o valor do aluguel da conta, a TELESP não criou nenhum problema. Tenho até hoje as contas telefônicas da época antes e depois do aluguel. Os atendentes nem mesmo se atreveram a dizer que um aparelho comum comprado em lojas não funcionaria...
Se foi tão fácil no passado comprar um aparelho para usar o serviço de telefonia comum e deixar de pagar aluguel pelo uso do aparelho fornecido pela prestadora do serviço, porque hoje não é possível usar equipamento próprio para internet banda larga? O argumento de obrigação contratual não cabe, haja visto a lesividade ao interesse do consumidor, pelo valor excessivo do aluguel e existência de opções no mercado.
Apesar de R$250 a R$300 não um valor baixo, muitos se lembram que há 6 anos atrás um modem USRobotics 33.6 kbps (o melhor da época) custava cerca de R$200. Hoje um bom modem Lucent ou Intel HAM custa em torno de R$60,00. Tenho até hoje um USR33.6 que custou R$220 em outubro de 96. Daqui a pouco tempo, um modem/router ADSL custará bem mais barato do que hoje. Será que até lá seremos obrigados a pagar aluguel por um equipamento que pode ser adquirido e configurado por nós mesmos?
Bill Gates, parafraseando um conhecido político paulistano:
Pirateie Windows, mas não use Linux!
Wormer
General de Pijama
Registrado
6.3K Mensagens
7 Curtidas
Eu liguei para o 0800-77-15-104 da telefonica, para pedir informações sobre o aluguel do modem/router ADSL.
Como e...
Mais um "serviço casado" da Telefonica. Acho que se vc entrar em contrato com o Procon e explicar a situação, eles vão obrigar a Telefonica a cancelar o aluguel, e a divulgar as configurações tão secretas, ou de repente até configurar pra vc, afinal vc tá pangando por suporte técnico também, e isso inclui visitas. Eles não podem negar isso.
Por favor evitem fazer perguntas técnicas por MP, o fórum existe para isso.
EeePC 4G 701 + Windows Vista Ultimate
NetEraser
Membro Senior
Registrado
482 Mensagens
0 Curtidas
Eu liguei para o 0800-77-15-104 da telefonica, para pedir informações sobre o aluguel do modem/router ADSL.
Como e...
Juro q tive ansia de vomito quando vi esse papo de "configurações secretas"
SECRETA o cass***!!!! Isso é abusar da falta de conhecimento do consumidor e desencorajar-los. Qualquer um com o min de conhecimentos pode configurar esses modens. Telefonica SUX :evil: :evil: :evil: :evil:
AXP 2700+ | SK-7 | Abit NF7-S | 1GB PC3200 C2 | 2 x 36Gb Raptor Raid 0 | Radeon 9700 Pro | SB Audigy 2 | Inspire 6.1 | Flatron 17" | ATC-210C | Thermaltake 480W
