Internet Vivo Fibra X Modem em Modo Bridge

Boa Noite pessoal.  Não tenho pleno conhecimento então se o comentário não fizer sentido me avisem.
Estou em Osasco/SP e uso VIVO Fibra de 500Mega, sempre usei o modem deles em modo Bridge, nunca tive perda ou qualquer outro problema relacionado a velocidade contratada, porém percebi que já faz uns 15 dias que Download/Upload estavam baixos e a latência alta, mexi nas configurações e nada resolveu.
Chamei o técnico, ele disse que o modem estava com problemas e trocou o aparelho. Ele fez todos os testes conforme padrão e normalizou a velocidade, disse que usava em modo Bridge e que alteraria depois ele para ajudar alterou e testou. Para minha surpresa após mudar para BRIDGE eu perdi em média 20% da velocidade, fizemos vários testes em modo roteador e modo Bridge e só no Bridge tem a perda.  
Eu sempre usei assim e nunca tive problema, detalhe coloquei uma GPON da TP-Link e não tem perda.
 
Será que a operadora pode ter feito alguma mudança no equipamento/sistema que identifique Bridge/alteração e cause o problema ou é viagem minha?
 
Obrigado e desculpe se for viagem minha.