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wellingtonkovalski
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Internet Lenta

#1 Por wellingtonko... 06/03/2015 - 16:24
Oi. Sera que alguém pode me ajudar?
Semana passada caiu um Raio aqui perto de casa, e meu Modem e a minha Placa de Rede queimaram. Pois bem, troquei o Modem e Comprei uma placa de Rede Onboar Gigabit PCI Express Network Adapter. Depois de efetuar a troca, notei que minha Internet estava muito lenta. Minha internet é GVT 10Mb, mas esta chegando apenas 200Kbps.
Já não sei o que fazer. Liguei para assistência técnica da GVT, eles mandaram técnicos, trocaram os cabos, a porta de conexão no Armário, fizeram testes e nada. Cheguei a conclusão que o problema pode ser no meu computador, pois o Wifi funciona perfeitamente e o sinal chega completo no modem. Não sei o que pode ser. Alguem pode me Ajudar???
jqueiroz
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#2 Por jqueiroz
06/03/2015 - 16:44
Liguei para assistência técnica da GVT, eles mandaram técnicos, trocaram os cabos, a porta de conexão no Armário, fizeram testes e nada.

Eles não descobriram o problema, ou quando testam não observam lentidão? São duas coisas bem diferentes, no primeiro caso eles não podem fechar o chamado, só no segundo caso você pode culpar seu computador.
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jqueiroz
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#4 Por jqueiroz
06/03/2015 - 17:47
Então se vc mesmo disse que teve que trocar sua placa de rede, é provável que vc ainda precise configurar alguma coisa, ou talvez eliminar alguma configuração que esteja te prendendo à placa anterior --- principalmente se esta for onboard e ainda estiver sendo detectada pelo sistema.
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wellingtonkovalski
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#5 Por wellingtonko...
07/03/2015 - 19:52
Pois então. Hoje levei o computador a casa de um amigo e testei na internet dele, e a mesma funcionou perfeitamente. E assim que trouxe o computador dele pra testar em minha internet, ficou lento também!

To ficando louco.... Se não é a rede e nem o Computador, é o que então???

Detalhe.... quando boto o cabo na placa de rede anterior. Ela fica reconhecendo e não conectá, toda hora. Ai comprei essa nova!
Naldo Volpe
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#6 Por Naldo Volpe
08/03/2015 - 08:42
Estranho... Se colocando esta Máquina problemática diretamente ao Modem e efetuando um teste de Velocidade o que resulta ?
Pode fazer o teste em: http://olhardigital.uol.com.br/velocidade/
Depois coloque aqui qual foi o resultado
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Adriano Brum
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#7 Por Adriano Brum
09/03/2015 - 10:51
wellingtonkovalski disse:
Pois então. Hoje levei o computador a casa de um amigo e testei na internet dele, e a mesma funcionou perfeitamente. E assim que trouxe o computador dele pra testar em minha internet, ficou lento também!

To ficando louco.... Se não é a rede e nem o Computador, é o que então???

Detalhe.... quando boto o cabo na placa de rede anterior. Ela fica reconhecendo e não conectar, toda hora. Ai comprei essa nova!

Ou é o modem ou é a GVT alguma coisa está ocorrendo peça para eles observarem a velocidade da central deles e dizer pra você, se está normal é problema ai na sua casa nos cabos ou modem procure entrar em contato com eles.
wellingtonkovalski
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#9 Por wellingtonko...
20/03/2015 - 13:16
Adriano Brum disse:
Ou é o modem ou é a GVT alguma coisa está ocorrendo peça para eles observarem a velocidade da central deles e dizer pra você, se está normal é problema ai na sua casa nos cabos ou modem procure entrar em contato com eles.

A internet caía bastante, ai eles trocaram o modem e ela parou de cair. Mas a velocidade continua lenta. Já não sei o que fazer. Eles trocara toda fiação externa e interna, trocaram minha rede de armário, trocaram modem, eu troquei placa de rede, atualizei os Drivers, levei pc na casa de um técnico e funcionou perfeitamente, troxe o computador dele aqui e ficou lento igual, passei antivírus, Ccleaner, formatei, fiz de tudo e nada. Já liguei para Antel, enviei boletim para o Procon... e ainda nada!
Próximo passo e levar em um Pai de Santo!!!!
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#10 Por Naldo Volpe
20/03/2015 - 15:10
- Fica claro que o problema não é na Máquina, pois se levou na Casa de outra pessoa e lá funcionou perfeitamente você já
pode descartar problema no mesmo... Tudo indica ser problema no Prestador de Serviços da Internet, Rede congestionada
com certeza... Aconselho a procurar a Ouvidoria da GVT
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