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Ricardo Fulgoni
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Internet para de funcionar mas não aparece a exclamação amarela

#1 Por Ricardo Fulg... 04/02/2016 - 11:07
Prezados, estou com um problema muito esquisito.


Meu PC para de acessar a internet de vez em quando (não consigo acessar em nenhum navegador nem usar programa algum que dependa da internet, como o Google Earth). No entanto, não aparece a exclamação amarela. Permanece aparecendo "Conectado. Acesso à Internet".


O problema está no PC, pois já testei com vários acessos diferentes: diretamente no cable modem, via roteador com cabo, via wi-fi com um adaptador USB. Qualquer que seja o acesso o problema é o mesmo, o que me leva a concluir ser um problema de software no PC, pois os outros dispositivos que tenho em casa não apresentam esse problema.


Uma única vez aconteceu algo esquisito: durante a manifestação do problema eu conseguia acessar o youtube e assistir vídeos. E só conseguia acessar o youtube, mais nada. Mas, normalmente, quando o problema aparece, não se consegue acessar nada.


Espero que alguém possa me ajudar a desvendar esse mistério.
Ricardo Fulgoni
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#6 Por Ricardo Fulg...
04/02/2016 - 20:29
Naldo Volpe disse:



> Qual Provedor de Serviços da Internet ?
Sei lá. A internet foi contratada junto à SIM (operadora de TV a cabo). Desde então é só conectar o modem, sei lá que provedor usa. Ao menos não me disseram que precisava contratar algum.

> Qual a Marca e Modelo do Modem ?
Cable Modem Motorola SB5101. Ressalto que nos outros computadores da casa o problema não aparece, então o problema parece ser nesse PC.

> Máquina é Desktop e ou Notebook ?
Desktop.

> Sistema Operacional da Máquina ?
Windows 7.
Francisco Ossian
Francisco Os... Super Participante Registrado
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#14 Por Francisco Os...
10/02/2016 - 19:53
dependendo de sua operadora

a algum tempo ocorria isso comigo
e era falta de infraestrutura da operadora

peça um suporte a sua operadora se ela for a cabo
pode ser algum defeito no caminho que vem os dados da cede para a sua casa.

lembro de um cara da empresa que eu usa-va, que chamei quando estava insuportável minha internet.
Ele avia mexido no pront de comando.
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