Minha internet não abre vídeos em alguns sites

Ali DiLaurentis disse:

em alguns sites eu encontro esse erro "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported." ja procurei bastante coisa a respeito, falam que deve atualizar o navegador, mudar de navegador, desativar adblock etc, porém nada disso funciona, eu tento usar vpn e dessa forma vai, encontro esse erro tanto no celular quando no pc por isso acredito que seja algo na minha internet, se vc puderem me ajudar pois não quero ficar usando vpn para poder acessar esses sites, ja mandei o msm link para alguns amigos meus abrirem na casa dos mesmos e lá abre sem problemas... ja em alguns sites encontro esse "Most likely you are using a Proxy or a VPN that prevents proper playback" que tbm só resolve se eu habilitar uma vpn, tanto no cell quanto no pc.

PH disse:

Boa tarde!

Seja bem-vindo ao fórum!
Tudo bem com você?

Por gentileza, informe qual o provedor de internet que usa?
Como o problema ocorre no celular também, descartamos o sistema operacional do computador. No celular, se usar a rede de dados, consegue acessar? Sites no Brasil ou fora do Brasil?
Se não forem sites de conteúdo ilegal ou perigosos, poste aqui para que possamos verificar.

No Windows, tenta mudar o DNS para o do Google por exemplo, veja se consegue acesso.

Flavio_vivinho disse:

Então, tente trocar o DNS como foi indicado. Já aconteceu em uma loja que eu prestava serviço terem dificuldade em alguns acessos e ao trocar para os DNSs do Google os acessos se normalizaram.

Ali DiLaurentis disse:

eu mudo nas configurações do pc mas n adianta, e quando vejo no roteador esta diferente.

fica assim no roteador

mesmo eu pondo assim:


e também esse erro acontece no celular não só no pc

PH disse:

Faz a configuração de DNS direto no roteador.

Você também pode entrar em contato com seu provedor e informar que não consegue acessar certos sites, mas consegue por outro ISP.

Ali DiLaurentis disse:

acho q vai ser a única solução, entrar em contato com eles, pior q eu consigo acessar os sites só não vai os videos.

PH disse:

Qual sistema operacional está usando?

Flavio_vivinho disse:

Tente acessar o mesmo conteúdo através do proxy no link abaixo.
https://www.proxysite.com/pt/

Flavio_vivinho disse:

Se não abriu com o proxy online então creio que não seja problema de dns. Possivelmente o plugin do video esteja bugado ou bloqueado para certas regiões. Para tirar dúvida final se é de seu provedor, vá até casa de um amigo que usa outro provedor, de preferencia que não seja provedor local.