Instalar VNC em máquina de cliente

Question

Pessoal, gostaria de uma opni&atilde;o de voc&ecirc;s: o que voc&ecirc;s acham? Instalar um VNC na m&aacute;quina do cliente para possibilitar um posterior suporte remoto. Seria uma senha que s&oacute; eu conheceria e n&atilde;o teria risco de eu entrar sem autoriza&ccedil;&atilde;o, j&aacute; que eu teria de pedir o IP para a pessoa. O que acham? Valeu.:bom_trabalho:

Answer

S&oacute; fa&ccedil;o isso com clientes que eu tenho contrato e &eacute; extremamente raro, prefiro usar a ajuda remota do Windows pois ai s&oacute; vou ter acesso se ele me autorizar explicitamente.

Answer

Tamb&eacute;m aconselho o acesso remoto do Win, ou LogmeIn.
Evita problemas, j&aacute; que vc s&oacute; acessa se o dono autorizar.
J&aacute; pensou se acontece algo que n&atilde;o tem nada a ver com vc, mesmo assim &eacute; mais f&aacute;cil pensar que foi vc.

Answer

Obrigado pelas opni&otilde;es.
O problema da Assist&ecirc;ncia Remota e do LogMeIn &eacute; que eles precisam obrigatoriamente que o usu&aacute;rio use uma senha (o primeiro n&atilde;o tenho certeza).

Estive pensando que eu poderia colocar o VNC Server pra n&atilde;o iniciar automaticamente. Se fosse necess&aacute;rio, eu explicaria por telefone como iniciar e pediria o IP. Assim o cliente estaria autorizando, certo?

Answer

Os dois citados por mim precisam de senha, e quanto ao VNC vc pode fazer sim como como comentou, o importante &eacute; que ele saiba que vc s&oacute; acessa quando ele liberar. 
Detalhe, o cliente tem IP v&aacute;lido?

Answer

Eu instalaria. &Eacute; s&oacute; explicar para o cliente como funciona e pedir a autoriza&ccedil;&atilde;o dele.

Answer

Vou fazer isso ent&atilde;o.
A maioria tem IP v&aacute;lido, quando n&atilde;o tiver... e n&atilde;o tiver como redirecionar... ferrou mesmo.:faceiro:
Obrigado a todos pelas dicas.:bom_trabalho:

Answer

[quote=Digital, post: 4233391]Vou fazer isso ent&atilde;o.
A maioria tem IP v&aacute;lido, quando n&atilde;o tiver... e n&atilde;o tiver como redirecionar... ferrou mesmo.:faceiro:
Obrigado a todos pelas dicas.:bom_trabalho:[/QUOTE]

&Eacute; nessa hora que vc usa o LogMein.
Ele funciona em qualquer tipo de conex&atilde;o, mesmo em compartilhamento via NAT.

Answer

Tem um artigo na revista pcecia que trata sobre suporte remoto, muito bom. Vou ver sobre reproduzir a mat&eacute;ria, se posso ou n&atilde;o faz&ecirc;-lo, se puder posto aqui.

Answer

Vc pode instalar o VNC e n&atilde;o redirecionar portas. A&iacute; para haver uma conex&atilde;o o cliente dever&aacute; adicionar seu ip em Add new client/Hostname. Basta seu VNC estar em modo Listen.

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