Impressora de rede perdendo trabalhos

Question

Ol&aacute; colegas.

Na empresa onde trabalho, h&aacute; uma impressora de rede que est&aacute; perdendo documentos. Por exemplo: O usu&aacute;rio envia 4 documentos de aproximadamente 20 p&aacute;ginas cada um e acabam saindo somente tr&ecirc;s dos quatro documentos. Ou as vezes o usu&aacute;rio manda um s&oacute; documento, que t&ecirc;m muitas p&aacute;ginas e a impress&atilde;o sai faltando algumas p&aacute;ginas.

O Servidor em que a impressora est&aacute; instalado &eacute; WS 2008 RC2. Todos os computadores clientes que est&atilde;o tendo este problema est&atilde;o no dom&iacute;nio e eu n&atilde;o tenho problemas com perda de pacotes com pings &agrave; impressora.

J&aacute; dei um ipconfig /flushdns em todas as m&aacute;quinas que tem apresentado este problema. Apaguei o Cache de DNS do servidor em que a impressora est&aacute; instalada, desliguei a impressora da tomada e do cabo de rede por alguns minutos e mesmo assim o problema persiste.

O qu&ecirc; mais eu posso fazer?

Answer

&Eacute; estranho, mas leva a pensar em problemas no software da impressora.
Onde trabalho nunca tivemos este tipo de problema, temos Kyoceras e Brothers (impressoras) com ip proprio na rede. Quando acontece algum problema, simplesmente n&atilde;o imprime.
Mas no seu caso, um  teste simples pra saber se o problema &eacute; com sua rede ou servidor, &eacute; mudar o cabo (ponto de acesso ou mesmo a porta do switch). 
Outro teste &eacute; colocar a impressora para funcionar direto em um desktop e assim ver se os trabalhos se perdem pela metade tamb&eacute;m.

Espero ter ajudado!

Answer

seguindo a ideia do colega acima
pode lig&aacute;-la por usb ao pc mais critico da rede onde s&atilde;o realizadas as impress&otilde;es mais importantes

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