Impressora P1102w só imprime a primeira página

Question

Ol&aacute;, tem uma impressora aqui na empresa em que trabalho que a partir de ontem vem apresentando um problema de imprimir apenas a primeira p&aacute;gina da lista de impress&atilde;o, ex: coloco 5 p&aacute;ginas para imprimir, ela imprime a primeira e n&atilde;o imprime mais, o arquivo continua aparecendo que est&aacute; imprimindo e n&atilde;o aparece nenhum erro.
j&aacute; reinstalei drivers, j&aacute; instalei o firmware atualizado, j&aacute; resetei a impressora, j&aacute; testei em outro pc, n&atilde;o sei o que pode ser.
Obs: se eu selecionar apenas 1 p&aacute;gina, posso colocar quantas c&oacute;pias que for que vai imprimir tranquilamente.

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Movido da sala Hardware Geral para a sala Perif&eacute;ricos

Por gentileza, observe a descri&ccedil;&atilde;o das salas antes de criar um t&oacute;pico nela.

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Quanto tempo voc&ecirc; tem essa HP? 
Est&aacute; utilizando qual sistema?
Verificou se o tonner est&aacute; ok?

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A6_INFO disse: Quanto tempo voc&ecirc; tem essa HP? 
Est&aacute; utilizando qual sistema?
Verificou se o tonner est&aacute; ok?
&lrm;Tenho menos de 1 ano de uso com ela, estou usando windows 10 e sim,tonner de tinta ta cheio.
Vi em alguns lugares para desativar o mopier mode, por&eacute;m n&atilde;o aparece essa op&ccedil;&atilde;o pra mim.

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Bom dia companheiros....
O seu SO est&aacute; atualizado ?
Por acaso o problema come&ccedil;ou depois da atualiza&ccedil;&atilde;o do Windows Update ?
Espero ter ajudado.

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Olavo Fran&ccedil;a disse: Bom dia companheiros....
O seu SO est&aacute; atualizado ?
Por acaso o problema come&ccedil;ou depois da atualiza&ccedil;&atilde;o do Windows Update ?
Espero ter ajudado.
&lrm;Ol&aacute;, o problema come&ccedil;ou nessa quarta feira passada, n&atilde;o teve nenhuma atualiza&ccedil;&atilde;o no meu sistema operacional 🙃
Inclusive eu  testei em outros computadores, uma em outra vers&atilde;o do win 10 e outro com win 11, todos com o mesmo problema!

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essa impressora tem wifi e cabo
tente imprimir por cabo caso funcione normalmente, ative o compartilhamento de rede e passe a usar em todas as maquinas pelo compartilhamento

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marcelobrrj disse: essa impressora tem wifi e cabo
tente imprimir por cabo caso funcione normalmente, ative o compartilhamento de rede e passe a usar em todas as maquinas pelo compartilhamento
&lrm;J&aacute; tentei esse m&eacute;todo tmb, infelizmente n&atilde;o obtive sucesso

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Boa noite companheiro...

Voc&ecirc; disse que o problema come&ccedil;ou no dia: 27/03/2024, mas no dia 26/03/2024 no per&iacute;odo da tarde teve uma atualiza&ccedil;&atilde;o para o Windows 11, isso eu posso garantir.
Pergunto: O Windows est&aacute; configurado para n&atilde;o atualizar pelo Windows Update ?

Fico aguardando retorno.

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Olavo Fran&ccedil;a disse: Boa noite companheiro...

Voc&ecirc; disse que o problema come&ccedil;ou no dia: 27/03/2024, mas no dia 26/03/2024 no per&iacute;odo da tarde teve uma atualiza&ccedil;&atilde;o para o Windows 11, isso eu posso garantir.
Pergunto: O Windows est&aacute; configurado para n&atilde;o atualizar pelo Windows Update ?

Fico aguardando retorno.
&lrm;Aah sim, mas o computador que utilizava ela &eacute; windows 10 ainda, testei at&eacute; no meu notebook que &eacute; windows 11 mas tmb n foi

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