Impressora 1020 não para de carregar

Estou com uma impressora HP LaserJet 1020 que quando ligo ela começa a atividade padrão de aquecimento mas não para, ficam girando o rolos do fusor, pressor e não para a não ser que eu abra a impressora e retire e coloque o toner, fazendo isso ela carrega normalmente com o movimento padrão e para, mas quando mando imprimir ela carrega até dar erro e o pad roler não gira. Pode ser problema no Relé?