Só a HP não Funciona...

Question

Gente...

 Estou com um probleminha meio estranho, pois o computador de um cliente est&aacute; com um problema na impress&atilde;o, pois at&eacute; agora, todos as tentativas de impress&atilde;o que eu fiz com impressoras HP, as quais s&atilde;o.. HP Deskjet 820 Cxi e DeskJet 670C, n&atilde;o houve impress&atilde;o na primeira..e na segunda...ele imprimiu uns caracteres estranhos....fiz o mesmo teste com outros computadores e as impressoras imprimiram corretamente...

  Agora o seguinte mist&eacute;rio &eacute;..troquei a marca da impressora pra uma EPSON STYLUS 740 e ela imprimiu perfeitamente bem... tanto no word como em pagina de testes..o que com a HP n&atilde;o imprime...o que ser&aacute; que t&aacute; havendo? :? 

  Ser&aacute; que algu&eacute;m pode me ajudar te&oacute;ricamente falando o que pode ser que ocasionou isso? ou como solucionar?

  Bom..espero respostas o mais R&aacute;pido que puder...

   :!: Obrigado :!:

Answer

Tenho uma HP 820 a mais de 5 anos e nunca tive problema parecido mas j&aacute; tive este problema com uma HP no servi&ccedil;o que era uma 640. Resolvi o problema abaixando um driver mais recente no site da HP.
Espero ter ajudado.
Fui!

Answer

Obrigado pela dica..

  Mas infelizmente eu baxei todo os drivers poss&iacute;veis para tentar resolver mas mesmo assim n&atilde;o ocasionou nada..voc&ecirc;s acham que poss aser a porta logica do computador que esteja com defeito apesar de ter imprimido com a EPSON? ..a impressora? ..o que vcs acham?

  Obrigado

Answer

[quote=marcelo lopes]Gente...

 Estou com um probleminha meio estranho, pois o computador de um cliente est&aacute; com um proble...[/quote]

Kro colega,

Veja nesta rela&ccedil;&atilde;o de erros se tem alguma coisa que te interesse.

http://search.hp.com/gwbrpor/query.html?qp=%2BTicker%3AHP&qt=HP+Deskjet+820&col=gwbrpor+ccpt&ht=0&qs=&qc=&pw=100%25&ws=0&la=pt&qm=0&st=1&lk=1&rf=0&oq=&rq=0&si=1&ref=http%3A%2F%2Fipc.latinamerica.hp.com%2Fpublicacion%2Fimpresora.asp%3Fcountry_id%3D2&submit.x=8&submit.y=6

http://search.hp.com/gwbrpor/query.html?qp=%2BTicker%3AHP&qt=HP+Deskjet+820&col=gwbrpor+ccpt&ht=0&qs=&qc=&pw=100%25&ws=0&la=pt&qm=0&st=1&lk=1&rf=0&oq=&rq=0&si=1&ref=http%3A%2F%2Fipc.latinamerica.hp.com%2Fpublicacion%2Fimpresora.asp%3Fcountry_id%3D2&submit.x=9&submit.y=8


Um abra&ccedil;o,Marcelo Cruz

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Tente mudar o modo da sua porta paralela para normal no setup da placa m&atilde;e pra ver se resolve o problema.
Falow e boa sorte.

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Me parece que o colega Fabian estava tendo os mesmos problemas que vc.Mande uma MP para ele e veja se ele conseguiu resolv&ecirc;-los.

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[quote=claudiohi]Me parece que o colega Fabian estava tendo os mesmos problemas que vc.Mande uma MP para ...[/quote]

O Claudio tem raz&atilde;o, tive problemas com HP 695, 692 e 640, mas n&atilde;o se referiam a impress&atilde;o: davam problemas ao inicializar (puxavam o papel e entravam em erro utilizando uma Asus A7VL133).Depois da inicializa&ccedil;&atilde;o (ejetando o papel manualmente) funcionavam sem problema. Encontrei este mesmo problema em MoBos PcChips. Consegui convencer uma especialista da HP norte-americana e ela esta atr&aacute;s da solu&ccedil;&atilde;o deste bug.  
No teu caso parece ser problema de driver ou configura&ccedil;&atilde;o da porta. Leva em considera&ccedil;&atilde;o que a Epson (que funcionou) utiliza um driver de porta propriet&aacute;rio. 

Talvez possa ajud&aacute;-lo mais, esclarece qual Windows est&aacute; usando (o 2k &eacute; especialmente problem&aacute;tico com HPs) e a placa-m&atilde;e onde a HP est&aacute; ligada.

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Certa vez tive um problema de comunica&ccedil;&atilde;o entre uma PcChips M748LMR e uma Epson 480. A impress&atilde;o sempre terminava no meio da p&aacute;gina e o sistema retornava erro de LPT1. O problema foi resolvido trocando-se do modo da porta paralela de ECP para EPP. Experimente. :wink:

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Ocorreu o seguionte..praticamente isso tudo que vcs escreveram eu j&aacute; tinha feito..troca de porta de entrada ECP EPP ..etc..troca de cabos..tudo..e nada..s&oacute; que...eu peguei uma placa controladora...e conectei o cabo da impressora e funcionou..ou seja..ser&acute;aque a placa-m&atilde;e que tava com problemas mesmo imprimindo a EPSON?

  Isso foi o que me deixou pensativo..mas &eacute; mas uma forma pra pensar direito a respeito n&eacute;?


  Bom.. Abra&ccedil;os e Obrigado pelas dicas...

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