HD novo com erros.

Question

Comprei um produto que tem me deixado muito decepcionado com a HP, o servidor Proliant Microserver.
Pouco tempo ap&oacute;s iniciar a opera&ccedil;&atilde;o o conector da VGA da mobo esta com mal contato. Tive que adicionar uma placa de video off board pois n&atilde;o sei onde coloquei a nota fiscal.
Como se n&atilde;o bastasse o HD parece que esta falhando. Segue o log do smartctl:

root@gesund:/home/jec# smartctl --all /dev/sda
smartctl 5.40 2010-10-16 r3189 [x86_64-slackware-linux-gnu] (local build)
Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     VB0160EAVEQ
Serial Number:    9VY8FM07
Firmware Version: HPG0
User Capacity:    160,041,885,696 bytes
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 6
Local Time is:    Tue Jun 12 22:26:16 2012 BRT
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)    Offline data collection activity
                    was completed without error.
                    Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:          ( 617) seconds.
Offline data collection
capabilities:              (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    No Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:      (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:      (  31) minutes.
SCT capabilities:            (0x103d)    SCT Status supported.
                    SCT Error Recovery Control supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   114   100   006    Pre-fail  Always       -       74627455
  3 Spin_Up_Time            0x0023   098   097   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       221
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002f   067   060   030    Pre-fail  Always       -       6213326
  9 Power_On_Hours          0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       4419
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       111
180 Unused_Rsvd_Blk_Cnt_Tot 0x002b   100   100   000    Pre-fail  Always       -       923
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   097    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   097   000    Old_age   Always       -       78
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   069   062   045    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 30/35)
194 Temperature_Celsius     0x0022   031   040   000    Old_age   Always       -       31 (0 19 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x003a   052   047   000    Old_age   Always       -       74627455
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   036    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed without error       00%      4363         -
# 2  Extended offline    Interrupted (host reset)      70%      4013         -
# 3  Extended offline    Completed without error       00%      2078         -
# 4  Extended offline    Completed without error       00%      1582         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
Vejam os valores de Raw_Read_Error_Rate e Hardware_ECC_Recovered muito elevados. Devo come&ccedil;ar a fazer backup dos dados?

Answer

Esse HD tem 4419 horas, mal d&aacute; 6 meses de funcionamento direto. Foi ligado/desligado apenas 221 vezes. &Eacute; um HD novo.
Os valores que s&atilde;o valores reais s&atilde;o os que s&atilde;o definidos como Count e n&atilde;o Rate. Os valores Rate costumam variar muito, li sobre isso num f&oacute;rum de um desses softwares que fazem a leitura do SMART. Nem sempre o que est&aacute; em rate representa a contagem real.

Observe os valores: Value &eacute; o valor atual, Worst &eacute; o pior valor j&aacute; registrado e Thresh &eacute; o valor em que isso come&ccedil;a a ficar preocupante, que &eacute; estabelecido pelo fabricante.

Raw Error Read est&aacute; em 114, o pior valor foi 100. 006 &eacute; o valor indicado como problem&aacute;tico, definido pelo fabricante.
Hardware ECC Recovered est&aacute; em 52, o m&iacute;nimo registrado foi 47 e o valor ruim &eacute; 000.
Observe que a contagem &eacute; descrescente.

Eu diria que esse HD est&aacute; normal.

Answer

Compare com esse HD do meu computador pessoal:

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       47
  3 Spin_Up_Time            0x0027   157   155   021    Pre-fail  Always       -       3116
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       896
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   071   071   000    Old_age   Always       -       21416
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       878
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       149
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       896
194 Temperature_Celsius     0x0022   106   094   000    Old_age   Always       -       37
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       70
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
Qual parece em melhores condi&ccedil;&otilde;es?

Raw Read Error Rate : Errors occured while reading raw data from a disk. Indicate problem with the disk surface or the read/write heads. It's a critical attribute.
Assim podemos entender que est&atilde;o havendo erros na leiura do disco, que embora acima do limite (threshold) que permite prever uma falha grave, existem falhas muito numerosas em um HD novo.

Observe novo resultado, poucos minutos ap&oacute;s o primeiro:

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   114   100   006    Pre-fail  Always       -       74707701
  3 Spin_Up_Time            0x0023   098   097   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       221
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002f   067   060   030    Pre-fail  Always       -       6213858
  9 Power_On_Hours          0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       4420
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       111
180 Unused_Rsvd_Blk_Cnt_Tot 0x002b   100   100   000    Pre-fail  Always       -       23563
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   097    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   097   000    Old_age   Always       -       78
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   069   062   045    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 30/35)
194 Temperature_Celsius     0x0022   031   040   000    Old_age   Always       -       31 (0 19 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x003a   052   047   000    Old_age   Always       -       74707701
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   036    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0

Os valores estao aumentando.

Answer

[FONT=Trebuchet MS]Ol&aacute; amigo.:anjinho:

Veja se esse t&oacute;pico te ajuda na interpreta&ccedil;&atilde;o desses valores

At&eacute; mais.[/FONT][FONT=Trebuchet MS]:bebi_demais:[/FONT]

Answer

[quote=Wikipedia](Vendor specific raw value.) Stores data related to the rate of hardware  read errors that occurred when reading data from a disk surface. The  raw value has different structure for different vendors and is often not  meaningful as a decimal number.[/quote]

Ou seja, se n&atilde;o sabemos o que esse valor define, n&atilde;o d&aacute; para fazer compara&ccedil;&otilde;es entre HD nem muito menos determinar algo por esse valor. N&atilde;o &eacute; decimal. Por isso usamos as outras colunas para analisar os dados.

Agora, se ao inv&eacute;s de rate (vendor specific) fosse count, eu j&aacute; teria feito backup h&aacute; muito tempo. :)

Certa vez comprei um Seagate novo. Rodei o SMART nele ap&oacute;s a instala&ccedil;&atilde;o do Windows. Os dois valores que te preocupam a&iacute; (Hardware ECC e Raw Read Error Rate) estavam alt&iacute;ssimos em um HD novo, mas percebi que eram valores completamente vari&aacute;veis, que cresciam e decresciam sem seguir um padr&atilde;o aparente. Dei uma pesquisada e vi que n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel tomar o valor rate como uma contagem (count) propriamente dita.

Answer

De fato, apesar do RAW_VALUE aumentar sem parar, o valor informado esta sempre acima do threshold.
Notei na seguinte linha que o HD n&atilde;o esta na base de dados do smartctl e talvez explique essas leituras elevadas:

Device is:  Not in smartctl database [for details use: -P showall]

Outra explica&ccedil;&atilde;o no site do projeto smartmontools:

How can I get the attribute information in human readable format?

smartctl provides human readable format as far as possible. If the exact meaning of the RAW value is not known, there is nothing we can do.

Answer

Seria interessante testar outro software para fazer a leitura. Mas estou vendo que é um servidor (não pode ser desligado por qualquer coisa) e acho que não há nada desse tipo para Linux, além do smartmontools. Uma solução seria roda um Live-CD de algum kit de ferramentas desses, como Hiren's Boot CD, e executar algum software de lá que faça a leitura.

Leiam: Guia de Utilização (Novo Fórum) e Regras de Conduta.
---------------------------------------------
LinuxUser #468957

Answer

[quote=quemsou_naodigo, post: 6017070]Seria interessante testar outro software para fazer a leitura. Mas estou vendo que &eacute; um servidor (n&atilde;o pode ser desligado por qualquer coisa) e acho que n&atilde;o h&aacute; nada desse tipo para Linux, al&eacute;m do smartmontools. Uma solu&ccedil;&atilde;o seria roda um Live-CD de algum kit de ferramentas desses, como Hiren's Boot CD, e executar algum software de l&aacute; que fa&ccedil;a a leitura.[/quote]
&Eacute; um servidor em produ&ccedil;&atilde;o que hospeda p&aacute;ginas web, e pessoas acessam ele a qualquer hora pela net. Providenciei backup de dados cr&iacute;ticos a cada 30 minutos em outro HD de uma m&aacute;quina na rede agendado pelo crontab. Vou monitorar periodicamente.
Vou considerar o t&oacute;pico resolvido, pois parece n&atilde;o haver problema.
Fica o alerta para a qualidade question&aacute;vel desses servidores HP Proliant Microserver.

Answer

[quote=urbanus, post: 6017242]
Vou considerar o t&oacute;pico resolvido, pois parece n&atilde;o haver problema.
Fica o alerta para a qualidade question&aacute;vel desses servidores HP Proliant Microserver.[/quote]
Vou acrescentar: A HP utiliza um HD de fabrica&ccedil;&atilde;o pr&oacute;pria (ou n&atilde;o, deve ser s&oacute; etiqueta e firmware modificado), que tem p&eacute;ssimo desempenho. Procurei reviews tempos atr&aacute;s, n&atilde;o exatamente o mesmo modelo, e descobri que o HD que eu buscava tinha desempenho pior do que quase todos os outros HDs de desktop avaliados.
Servidores deveriam ser mais r&aacute;pidos, n&atilde;o?

Era um comparativo do Tom's Hardware (eu acho...). Se achar de novo eu posto aqui.

Answer

[quote=quemsou_naodigo, post: 6017246]Vou acrescentar: A HP utiliza um HD de fabrica&ccedil;&atilde;o pr&oacute;pria (ou n&atilde;o, deve ser s&oacute; etiqueta e firmware modificado), que tem p&eacute;ssimo desempenho. Procurei reviews tempos atr&aacute;s, n&atilde;o exatamente o mesmo modelo, e descobri que o HD que eu buscava tinha desempenho pior do que quase todos os outros HDs de desktop avaliados.
Servidores deveriam ser mais r&aacute;pidos, n&atilde;o?

Era um comparativo do Tom's Hardware (eu acho...). Se achar de novo eu posto aqui.[/quote]

Segundo pesquisei o HD &eacute; fabricado pela Seagate. O desempenho dele n&atilde;o &eacute; ruim, tem 7200 rpm. 
Encontrei uma explica&ccedil;&atilde;o que me convenceu. N&atilde;o s&atilde;o exatamente erros, mas contagem de setores. Leitura adicional me fez entender que discos de alta densidade t&ecirc;m esse tipo de comportamento, e enquanto o Hardware_ECC_Recovered for igual ao Raw_Read_Error_Rate, e os valores estiverem acima do threshold, nenhuma preocupa&ccedil;&atilde;o.

Ferramentas

Mover Tópico