PH
Cyber Highlander
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Primeira coisa que você deve fazer ao notar essa lentidão é fazer o teste de velocidade. Caso note realmente e baixa da velocidade entre em contato com a prestadora de serviço para os devidos testes, pois está pagando por 35 e deve ter o próximo disso.
Estou com 50Mb e quando noto lentidão vou fazer os testes e se der abaixo de 45Mb já entro em contato, pois na maior parte do tempo fica entre 48Mb e 50Mb
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.
Mateus 10:33
ofumeta
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É o que farei, mas é importante alertar outros que podem estar na mesma situação, certamente eu não sou o único.
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ofumeta
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Mais de semana, 3 ligações para GVT e nada. Após ano novo vou ligar e dizer que quero desconto na mensalidade. Não vou pagar por 35 para ter 10. Serviço da GVT já foi muito melhor, acho que tá na época dela ser vendida mesmo...
aureoh
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Mas voce olhou no log do modem se a sua linha esta realmente recebendo os 35Mbps?Ja testou outro modem?
ofumeta
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Mas voce olhou no log do modem se a sua linha esta realmente recebendo os 35Mbps?Ja testou outro modem?
Sim, 37990 e 4000. Qdo voce roda o teste de velocidade da própria gvt, ele entra em 35 e rapidamente cai para 12, 11, 10... A limitação está em alguma configuração dentro da rede da gvt, e os caras ficam embromando. Após o ano novo vou entrar em contato novamente. Não vou pagar por 35 para ter 10.
Eles deve ser acostumados a fazer isto.
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ofumeta
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Depois de 3 queixas ao atendimento sem nunca enviar ninguém para verificar o problema, e 2 queixas para a ouvidoria da GVT que também não solucionou o problema, hoje solicitei a troca de velocidade para 10M, ao menos não continuarei pagando por um produto que não recebo. Pediram 7 dias para fazer a troca.
Quero deixar aqui registrado o PÉSSIMO serviço a a GVT está prestando aos clientes, o que mostra que todas as operadoras de internet são ruins, e que aquilo que antigamente até eu achava 'a GVT é a melhorzinha' , não vale mais, mas assim que tiver uma oferta de serviço melhor, eu chuto a GVT para fora de minha casa.
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ofumeta
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A GVT está se superando na qualidade de serviços. Em janeiro depois de quase 1 mes veio o técnico a minha casa. Verificou que minha velocidade de 35 realmente estava em 10, ao que parece por configuração de 'perfil' na central. Como já tinha pedido para reduzir para 10M ele confirmou com a central e fez a troca de minha conexão de VDSL para ADSL+, até ai tudo bem.
Fevereiro além de não terem feito a compensação de janeiro, continuaram me combrando por 35M. Reclamei, a garota me disse que iria corrigir, etc. Agora em Março, continuam me cobrando por 35M. Ligo para lá e ouço uma mensagem que 'tem um agendamento de serviço para ABRIL' . No atendimento me jogam de cá para lá e ninguém resolve o problema, para os imbecis, eu ainda tenho 35M. O agendamento será para a 'troca de velocidade'. Ninguém quer entender o que ocorreu. A ouvidoria que já havia entrato em contato em dezembro, nem deu notícias. Resultado: estou aguardando que venha alguém aqui, em abril, para me fazer uma troca de velocidade que já foi realizada há 3 meses.
É incrivel a incompetência do atendimento da GVT. Do jeito que eles estão se esforçando, creio que já está bem pior do que o atendimento da OI, que tido como padrão de mau atendimento. Só quero ver até onde vão cobrando 35M por uma conexão de 10M, para entrar em contato com a ANATEL, daí talvez ele resolvam me atender.
Se vc tem 35M ou mais da GVT, verifique periodicamente sua velocidade, vc pode estar pagando por 35 e tendo só 10...
GVt está com um atendimento abaixo da crítica.
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Naldo Volpe
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Site de boa qualidade e que faz a medição real de velocidade:
http://olhardigital.uol.com.br/velocidade/
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração /
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
- Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Espírita
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Os que estão contratando os serviços da Gvt..... rezem muito...façam novena....tomem banho de descarrego.....
edutango
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Site de boa qualidade e que faz a medição real de velocidade:
http://olhardigital.uol.com.br/velocidade/
B om site Professional
aqui agora- nativa de 15 mb
15,39
up load 1.06 mb sp/s
AMD Duron 900mhz/mobo PCCHIPS
mouse em forma de arco leadrshhep
256mb RAM SDR=WINDOWS 98
Video integrado SiS
TRONNER
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Depois de algumas trovoadas aqui na região minha GVT 15MB não chegava a 1MB e duas semanas depois e nada de resolverem. Não pensei duas vezes e notifiquei a anatel, não chegou a 3 dias pra vir um técnico e trocar o modem e então ter normalizado o serviço, o da minha namorada foi o mesmo caso.
