Problema relacionado ao afinamento das vozes no fone de ouvido e distorção

Então, meu fone(kbear stellar) é simples mas de boa qualidade sonora. Estava em call com meus amigos no whatsapp até que do nada as vozes deles ficaram finas, depois de um tempinho grossas e ficou alternando algumas vezes, desconectei o fone e reiniciei a chamada até então ficou normal(quando eu gravava o áudio pra eles verem a voz dele saia com uma distorção sonora e um pouco de ruído de fundo. Alguns dias depois fui ouvir uma música (closer Chainsmokers) e eu percebi que a voz da mulher tava fina tipo aqueles remix nightcore desconectei e botei de novo ficou normal, passaram-se alguns segundos e eu percebi que a voz dela ficou fina dnv, fui gravar e ficou com um ruído de fundo, depois de várias vezes voltando a música e desconectando o fone "voltou ao normal" por enquanto. Desculpa a enrolação mas que espécie de problema é esse??