exchange server 2003

olá pessoal postei uma duvida e nao obtive resposta
tudo bem isso é normal agora jah q nao achei soluçao estou com uma outra duvida vejam bem:

meu exchange estah reportando erro de pop3 connector em praticamente todos os usuarios.

como que eu faço pra rebaixar o servidor e começar tudo do zero??
seria possivel fazer isso???
como eu faço backup do AD???
alguem pode me ajudar ??

abraço a todos!!