Erro de Rnaapp no WinMe

Olá,

Quando tento me conectar o discador fica tentando verificar o usuário e a senha durante uns 15 segundos, após esse tempo ocorre um erro desconhecido de Rnaapp. Quando eu cancelo o discador ocorre outro erro só que desta vez no Kernel.dll, que ao final solicita a reinicialização do micro.
Percebi que isto ocorre apenas quando tento discar para provedores gratuitos nos horários de pico.
Por favor como faço para resolver esse problema que aparentemente não está relacionado com a placa de fax-modem?

Desde já agradeço...