Ensinar profissionais de manutenção a conseguir mais clientes e aumentar o faturamento?

Denilson Marcos disse:

Senhores, bom dia!

Primeiramente é um prazer imenso voltar a falar com vocês, olhando rapidamente já percebi que uma galera que me ajudou demais no passado, continua aqui na ativa, o Quemel, Marcos, jqueiroz, imhotep, rmaiabh o João e mais uma galera muito competente. Tentarei ser o mais breve possível!

Seguinte, de 2007 pra cá eu comecei a trabalhar com manutenção de computadores para pequenas empresas, profissionais liberais e usuários domésticos, passei por uma jornada de aprendizado muito grande, principalmente na questão do negócio em si, lidar com o cliente, cobrar o valor adequado por serviços, etc.

Os primeiros clientes foram conquistados da forma tradicional na época, investimento no site da Telelistas, páginas amarelas, jornal local, eram as mídias mais tradicionais. Com o passar do tempo, fui acumulando uma boa base de clientes, recebendo bastante indicações, em pouco tempo eu já não fazia mais nenhuma propaganda e fechei bons contratos, clientes que me pagavam muito bem, mas consumiam muito do meu tempo, foi esse aliás o grande motivo de ter parado de participar do fórum.

Chegou a crise de 2014, a maioria dos meus clientes quebraram! Perdi em 60 dias cerca de R$ 3.000,00 em contratos mensais e como tinha limitado muito meu tempo a esses clientes, a minha base havia diminuído muito, eu precisava de novos clientes.

Aprendi a criar um site básico no WordPress, um treinamento básico no que hoje é o Google Ads, antigamente chamado de Google Adwords e lá estava eu novamente conseguindo novos clientes. Tinha um custo médio de aquisição de clientes (CAC) de R$ 10,00 e o atendimento mais simples custava R$ 90,00.

Logo eu comecei a estudar sobre otimização de sites para o Google (SEO), cheguei em marketing de conteúdo, estudei mais sobre tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads) e hoje eu divido o meu tempo entre clientes de suporte de informática, projetos pessoais e clientes de consultoria de SEO.

Hoje com um site posicionado organicamente para buscas locais em Belo Horizonte/MG, eu recebo vários leads novos todos os dias, aliado com um atendimento competente e honesto, o fluxo de trabalho é muito grande e eu chego a não dar conta. Faturar R$ 300,00 - R$ 500,00 em um dia, atendendo somente no período da tarde, é comum.

A imagem que anexo ao tópico é do meu controle ultra moderno de atendimentos , foi da última sexta-feira e me deu esse insight que compartilho com vocês. Entre entrega de equipamentos, atendimentos no local e retirada de outros equipamentos para manutenção, R$ 1.570,00 de faturamento líquido. Especificamente nesse dia eu trabalhei de 08:00 as 20:00 somente com os computadores.

Eu penso agora em criar um negócio, no modelo de assinatura com preço mensal de Netflix, voltado para profissionais que trabalham com suporte de informática que não conseguem obter o faturamento desejado. Ensinando toda a parte de geração de leads, com SEO, marketing de conteúdo, tráfego pago e também compartilhar a parte da gestão do negócio (quanto e como cobrar), que muitos ainda tem dificuldade.

O que o senhores me dizem? Seria muita pretensão? Eu fiz agora pela manhã um levantamento prévio, tem muita demanda! Gostaria de sugestões e opiniões.

EDIT: Não sei mais como se coloca uma imagem por aqui! Link: https://imgur.com/a/LQCLjfM

Denilson Marcos disse:

Senhores, bom dia!

Primeiramente é um prazer imenso voltar a falar com vocês, olhando rapidamente já percebi que uma galera que me ajudou demais no passado, continua aqui na ativa, o Quemel, Marcos, jqueiroz, imhotep, rmaiabh o João e mais uma galera muito competente. Tentarei ser o mais breve possível!

Seguinte, de 2007 pra cá eu comecei a trabalhar com manutenção de computadores para pequenas empresas, profissionais liberais e usuários domésticos, passei por uma jornada de aprendizado muito grande, principalmente na questão do negócio em si, lidar com o cliente, cobrar o valor adequado por serviços, etc.

Os primeiros clientes foram conquistados da forma tradicional na época, investimento no site da Telelistas, páginas amarelas, jornal local, eram as mídias mais tradicionais. Com o passar do tempo, fui acumulando uma boa base de clientes, recebendo bastante indicações, em pouco tempo eu já não fazia mais nenhuma propaganda e fechei bons contratos, clientes que me pagavam muito bem, mas consumiam muito do meu tempo, foi esse aliás o grande motivo de ter parado de participar do fórum.

Chegou a crise de 2014, a maioria dos meus clientes quebraram! Perdi em 60 dias cerca de R$ 3.000,00 em contratos mensais e como tinha limitado muito meu tempo a esses clientes, a minha base havia diminuído muito, eu precisava de novos clientes.

Aprendi a criar um site básico no WordPress, um treinamento básico no que hoje é o Google Ads, antigamente chamado de Google Adwords e lá estava eu novamente conseguindo novos clientes. Tinha um custo médio de aquisição de clientes (CAC) de R$ 10,00 e o atendimento mais simples custava R$ 90,00.

Logo eu comecei a estudar sobre otimização de sites para o Google (SEO), cheguei em marketing de conteúdo, estudei mais sobre tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads) e hoje eu divido o meu tempo entre clientes de suporte de informática, projetos pessoais e clientes de consultoria de SEO.

Hoje com um site posicionado organicamente para buscas locais em Belo Horizonte/MG, eu recebo vários leads novos todos os dias, aliado com um atendimento competente e honesto, o fluxo de trabalho é muito grande e eu chego a não dar conta. Faturar R$ 300,00 - R$ 500,00 em um dia, atendendo somente no período da tarde, é comum.

A imagem que anexo ao tópico é do meu controle ultra moderno de atendimentos , foi da última sexta-feira e me deu esse insight que compartilho com vocês. Entre entrega de equipamentos, atendimentos no local e retirada de outros equipamentos para manutenção, R$ 1.570,00 de faturamento líquido. Especificamente nesse dia eu trabalhei de 08:00 as 20:00 somente com os computadores.

Eu penso agora em criar um negócio, no modelo de assinatura com preço mensal de Netflix, voltado para profissionais que trabalham com suporte de informática que não conseguem obter o faturamento desejado. Ensinando toda a parte de geração de leads, com SEO, marketing de conteúdo, tráfego pago e também compartilhar a parte da gestão do negócio (quanto e como cobrar), que muitos ainda tem dificuldade.

O que o senhores me dizem? Seria muita pretensão? Eu fiz agora pela manhã um levantamento prévio, tem muita demanda! Gostaria de sugestões e opiniões.

EDIT: Não sei mais como se coloca uma imagem por aqui! Link: https://imgur.com/a/LQCLjfM

• Criar o site em WordPress
  
• Atrair os primeiros novos clientes com compra de tráfego (Google Ads principalmente)
  
• Iniciar as otimizações para posicionamento orgânico no Google
  
• Aprender a atender esse cliente corretamente, gerando fidelização e indicações
  
• Aprender a calcular os custos do seu serviço, para ter um faturamento adequado
  

Denilson Marcos disse:

Fala @rmaiabh, prazer falar contigo novamente!

Basicamente será um curso, no modelo de assinatura, o aluno entra e tem acesso as aulas e um acompanhamento individual (uma espécia de mini consultoria a cada X dias) de cada projeto. Lá dentro ele vai seguir os passos:

• Criar o site em WordPress
  
• Atrair os primeiros novos clientes com compra de tráfego (Google Ads principalmente)
  
• Iniciar as otimizações para posicionamento orgânico no Google
  
• Aprender a atender esse cliente corretamente, gerando fidelização e indicações
  
• Aprender a calcular os custos do seu serviço, para ter um faturamento adequado
  

A plataforma eu pensei no Hotmart Club, eu faço algumas assinaturas por lá, é tudo muito simples e prático.

Ontem eu estava trabalhando em um pequeno pitch de vendas, eu quero algo onde todos possam assinar, custo baixo mesmo. Apostar em um bom faturamento baseado no alto número de alunos dentro da plataforma. Será algo na faixa de R$ 37,90 mensais, com uma oferta de acessar o conteúdo gratuitamente por 7 dias para avaliação, muito parecido com o modelo do meusucesso.com do Flávio Augusto, não sei se a maioria conhece.

Vou atrair esses leads de todas as formas possíveis, tráfego orgânico no Google, compra de tráfego com Google Ads e Facebook Ads, YouTube, campanha de display direcionada a sites específicos e o que mais for viável.

Pode deixar, vamos combinar algo sim! Aliás eu me lembro de ter visto algum conteúdo seu no YouTube!!!

Pessoal, agora que vi que minhas respostas anteriores foram apagadas, por terem sido postadas em sequência.

Eu ainda não me acostumei com esse novo formato do fórum, vamos lá!

@JAPICHIN - Obrigado meu caro, estou aprendendo a utilizar os novos recursos.

@TmfeijoMMonroe - Não entendi muito bem amigo, você pergunta se estou atrás de parceiros, seria isso?

@TRONNER - Obrigado pelas sugestões! Com essa parte técnica estou preocupado especificamente com o áudio, assisto alguns conteúdos excelentes, mas percebo que em muitos a qualidade do áudio não é tão agradável. Gravação vou utilizar uma Webcam simples da Logitech, que grave em Full HD e 30 fps, sendo que boa parte do conteúdo será gravação da tela do computador, apenas com uma miniatura minha no canto.

Denilson Marcos disse:

Pode deixar, vamos combinar algo sim! Aliás eu me lembro de ter visto algum conteúdo seu no YouTube!!!

@TRONNER - Obrigado pelas sugestões! Com essa parte técnica estou preocupado especificamente com o áudio, assisto alguns conteúdos excelentes, mas percebo que em muitos a qualidade do áudio não é tão agradável.