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amineirinha17
amineirinha1... Membro Senior Registrado
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Manutenção em empresas, quanto cobrar por máquina??

#1 Por amineirinha1... 17/07/2003 - 02:06
Galera estou fazendo planos para empresas pequenas e médias, quanto devo cobrar tipo por uma empresa com 2 pcs?? Gostaria de saber uma media de preços por máquina para cobrar mensal e o que posso oferecer para chamar os clientes.
Obrigada e aguardo
manutencao cobrar maquina empresas planos pequenas medias
mjs
mjs Ubbergeek Registrado
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#3 Por mjs
18/07/2003 - 02:31
Depende de como estiver estipulado no contrato entende, aí conta-se eu acho que o número de visitas, entende? Tipo cobra-se o valor XXX por um suporte de manutenção para X micros com um total de X visitas por mês, ao passar do número de visitas será cobrado uma taxa adicional, aí fica ao seu critério bolar o contrato. Eu acho que seria a melhor maneira.

Se não era essa sua idéia desculpe, mas foi o que entendi.
|254374| www.linuxhard.org | www.quati.com
jrfol
jrfol Veterano Registrado
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#4 Por jrfol
18/07/2003 - 08:47
Eu trabalho bastante com contrato de manutenção e tals, mas não sou o responsavel por fechar os contratos (é um krinha sem noção :twisted: ), eu acho que você deve levar em consideração:
- numero de equipamentos
- se eles estão em rede
- condições do equipamento (micros antigos, dam + dor de cabeça)
- localização do cliente
- e se você vai impor um limite de visitas cobertas pelo contrato.

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Mas pense bem na hora de fechar o valor, vo deixar aqui um caso meu:
- o contrato foi fechado com um cliente a R$ 200 mensais, para 5 computadores em rede. A localização desse cliente é bem longe de nossa loja (do outro lado da cidade - Guaruja/SP), e este cliente tem problemas com suas maquinas praticamente 1/2 vezes por semana.... as visitas para resolver seus problemas (na grande maioria erro do usuario) tomam grande parte de nosso tempo, atrasando todos os demais serviços.

Já estamos em conversa na loja para enviar-mos um reajuste de mensalidade para este cliente, passando seu contrato para R$ 450 8O , se ele não quizer... pelo menos não vamos ficar tendo tantos prejuisos..

Já outro cliente que são somente 2 computadores, temos um contrato de R$ 120 e tem + de Mês que não temos que ir lah atender chamados, somente uma vez por Mês pra manuteñção preventiva
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Q6600 | GA-G31M-S2l | 2G 800 | ATI HD4350
SAMSUNG 250G SATA2 | WD 80G SATA2 | W7 64b
\\\ Sony HS75P + LCD32"R81 ///
fcm
fcm Cyber Highlander Registrado
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#5 Por fcm
18/07/2003 - 09:17
amineirinha17
Galera estou fazendo planos para empresas pequenas e médias, quanto devo cobrar tipo por uma empresa com 2 pcs?? Gost...


Também cobre por chamadas inúteis... eu e meu primo fizemos uma rede em uma escola, em que apenas os funcionários a usariam(e ainda, não colocaram funcionários que sabem mexer no computador lá), e tivemos vários problemas lá, tinha até linha telefonica ligada errada, cobramos barato, e explicamos como tudo funcionava, que sem o servidor estar ligado e conectado, nenhum outro pc teria conexão... blz... em um sábado recebemos chamada, perguntamos no telefone se o servidor estava ligado, disseram que estava e fomos lá... chegamos lá, o servidor desligado, e a besta em um pc sozinho... perguntamos pq o servidor estava desligado, e ela disse que ninguém falow que tinha que ligar ele.... o ligamos, conectamos, e tudo funcionou... sinceramente, com uma idiotice dessas, se deve cobrar a visita inútil sim...
M: Dell Vostro 3550 | i7-2670QM | 16GB DDR3 | SSD Crucial 480GB+ WD Black 750GB 7200RPM
HTPC: Phenom II X4 945@3.4 | MA785GM-US2H | 8GB DDR2-1000 | HD7770 Ghz | Sandisk Plus 120GB | DSA-5060V
Oldschool: XP-M 2200+@3700+ | A7N8X-E Deluxe | 2GB @DDR440 | X1650 Pro | WD 80GB
clayton
clayton Super Participante Registrado
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#6 Por clayton
18/07/2003 - 11:30
eu cobro de duas formas por serviço ou por hora:

por serviço: o valor será cobrado dependendo do serviço por exemplo tem 2 micros com defeito sera cobrado por micro, o serviço minimo que cobro para empresas eh R$ 40,00 depende muito do serviço se o cliente escolher esta opcao as vezes o $$ compensa para ele as vezes nao.

por hora : ai vai depender de vc da empresa de uma serie de coisas, eu costumo cobrar por hora de R$ 40 a R$ 60,00, so que ai faco manutencao em todos os micros da empresa e so cobro a hora.

deixo estas opcoes pro cliente ele vera o que sera mais vantajoso, as vezes um fica bom pra ele e ruim pra mim, as vezes fica bom pra mim e ruim pra ele, mas ele tera a opcao de escolher.

se a empresa quiser faturar e pagar por mes so faco por contrato eh minha garantia, ai tb incluo suporte telefonico (seg a sexta das 10 as 16:00 hs) dou prioridade no atendimento. sem contrato nao dou suporte.

se nao quiser contrato paga na hora ou no maximo com cheque para 10 dias, para empresa nao dou muita moleza eles exigem muito, e querem pagar pouco se vc cobrar barato a exigencia sera a mesma de vc cobrar o preco justo. mas isso cada um cada um cobre o quanto vc acha que merece o seu servico a sua capacidade, o seu profissionalismo.


falowww...
Malucos são aqueles que na metamorfose da vida se transforme em beleza.
SYS
SYS Geek Registrado
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#7 Por SYS
19/07/2003 - 01:20
É complicado fechar contrato com mensalidade, v/ tem que avaliar o seguinte

*distância do cliente
*obsolência e condições do equipamento
*experiência dos usuários

O contrato tem dois lados, quando v/ pega um cliente que investe no equipamento e tem funcionários treinados é uma maravilha, v/ passa lá uma vez por mês para fazer uma preventiva, atualizar o antivirus e receber o cascalho.

Agora tem aquele pessoal que quer pagar uma merreca, tem uma rede caindo aos pedaços e um bando de orelha-seca usando os micros, esses tem que cobrar por hora, pois v/ vira escravo do contrato pois os manés vão se achar no direito de te chamar lá toda hora para v/ explicar como liga o micro na tomada.

O que v/ pode fazer é fechar um contrato que especifique um limite de horas, se passar disso v/ vai estar ganhando por hora.
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