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Talita_Garcia
Talita_Garci... Novo Membro Registrado
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Dúvida sobre o Avira!

#1 Por Talita_Garci... 15/07/2016 - 14:55
Boa tarde!
Se for possível, gostaria que alguém me ajudasse! O meu problema é o seguinte: eu sempre usei o antivírus Avira e até hoje ele nunca deu problema, só que hoje quando eu fui fazer a varredura completa no sistema, ele travou em 15.2%, aí depois de quase 1 hora ele passou pro 15.3%, e durante esse processo todo ele já somou 25 avisos e nesses avisos conta que ele não conseguiu abrir tal arquivo (não faço a mínima ideia de que arquivo é esse, mas creio que seja relacionado ao Windows). A minha dúvida é, eu devo esperar mais algum tempo pra ver se ele volta a fazer a varredura normalmente ou é melhor eu desinstalar e depois reinstalar o antivírus?
antivirus avira duvida-ajuda problema boa antivirus ajudasse avira duvida fazer tarde
TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#2 Por TmfeijoMMonr...
15/07/2016 - 15:06
Boa tarde ! Bem vinda Prezada Talita_Garcia

Reinstale - o !

Apesar que não sou mais fã de AV nenhum .

No ato da desinstalação use o desinstalador de programas revo :

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html


Abraços
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
Palavras sábias de um hiper profissional do judiciário; perito digital e em psicologia jurídica .
A sua inveja é a velocidade de meu sucesso .
Um coração medroso congela o trabalho . Um coração temerário incendeia qualquer serviço ; arrasando - o .
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#3 Por TRONNER
15/07/2016 - 15:29
Faça uma verificação mais profunda do seu HD, usando o recurso chkdsk /f /r mas lembre-se que possivelmente o windows irá sugerir agendar o processo por ter arquivos abertos então, procure outro passatempo big_green.png e concorde com o agendamento.
Assim que agendado reinicie o computador deixando o windows verificar a integridade tanto dos arquivos como onde eles estão gravados que costuma demorar bastante.
Depois de concluído ele será reiniciado e aí retorne a verificação com seu antivirus predileto wink.png
cool.png**Quando pensar ser um Golias, cuidado para não encontrar algum Davi**
veja.png Conheça os Poderosos e Gratuitos [ Iperius Backup ] e [ Iperius Remote ]
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Talita_Garcia
Talita_Garci... Novo Membro Registrado
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#4 Por Talita_Garci...
15/07/2016 - 17:15
TRONNER disse:
Faça uma verificação mais profunda do seu HD, usando o recurso chkdsk /f /r mas lembre-se que possivelmente o windows irá sugerir agendar o processo por ter arquivos abertos então, procure outro passatempo big_green.png e concorde com o agendamento.
Assim que agendado reinicie o computador deixando o windows verificar a integridade tanto dos arquivos como onde eles estão gravados que costuma demorar bastante.
Depois de concluído ele será reiniciado e aí retorne a verificação com seu antivirus predileto wink.png


Então, não resolveu o problema frown.png
Os arquivos que estão dando problema é: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOs\SafeOs.Mount\Windows\Fonts\...
Eu dei uma pesquisada e pelo que eu vi é pra atualizar pro Windows 10, mas eu já tenho o Windows 10
TmfeijoMMonroe disse:
Boa tarde ! Bem vinda Prezada Talita_Garcia

Reinstale - o !

Apesar que não sou mais fã de AV nenhum .

No ato da desinstalação use o desinstalador de programas revo :

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html


Abraços


Então, não resolveu o problema frown.png
Os arquivos que estão dando problema é: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOs\SafeOs.Mount\Windows\Fonts\...
Eu dei uma pesquisada e pelo que eu vi é pra atualizar pro Windows 10, mas eu já tenho o Windows 10!
TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#5 Por TmfeijoMMonr...
15/07/2016 - 17:30
Boa tarde ! Prezada

O avira está atualizando normal ?
Visite tbm o windows update para iscar atualizações para o 10 !
Qual a sua build ?
E confesso que achei até interessante um possível detalhe em seu caso . Talvez um bug .
Só falta o win 10 e / ou futuras versões do windows; no futuro não aceitar mesmo outros AV´s que não seja obviamente o win defender/Windows Advanced Threat Protection .
Aí nestas circunstâncias idolatrarei este expediente da microsoft .

Abraços
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Komm
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#6 Por Komm
15/07/2016 - 23:09
Dependendo de como estiver a estrutura de arquivos, qualquer antivírus pode travar em um arquivo corrompido.
O Avira não me parece ser a causa do problema.

Poste uma tela do CrystalDiskInfo. Os arquivos do HD estão com sintomas de corrompimento.
https://osdn.jp/frs/redir.php?m=c3sl&f=%2Fcrystaldiskinfo%2F65980%2FCrystalDiskInfo7_0_0-en.exe

Talvez seja necessário rodar o escaneamento do HD Tune para um resultado mais preciso:
http://www.hdtune.com/download.html

[]s.
Legal mesmo é a cara do cachorro quando a bicicleta para! mostrando_dentes.png
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#7 Por TRONNER
16/07/2016 - 11:04
Talita_Garcia disse:
Então, não resolveu o problema frown.png
Os arquivos que estão dando problema é: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOs\SafeOs.Mount\Windows\Fonts\...
Eu dei uma pesquisada e pelo que eu vi é pra atualizar pro Windows 10, mas eu já tenho o Windows 10[...]

É exatamente esta pasta [ C:\$WINDOWS.~BT ] ?!
Experimente movê-la para outro subdiretório(pasta dentro de outra pasta) e refazer o processo.
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Talita_Garcia
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#8 Por Talita_Garci...
16/07/2016 - 11:57
TmfeijoMMonroe disse:
Boa tarde ! Prezada

O avira está atualizando normal ?
Visite tbm o windows update para iscar atualizações para o 10 !
Qual a sua build ?
E confesso que achei até interessante um possível detalhe em seu caso . Talvez um bug .
Só falta o win 10 e / ou futuras versões do windows; no futuro não aceitar mesmo outros AV´s que não seja obviamente o win defender/Windows Advanced Threat Protection .
Aí nestas circunstâncias idolatrarei este expediente da microsoft .

Abraços


Komm disse:
Dependendo de como estiver a estrutura de arquivos, qualquer antivírus pode travar em um arquivo corrompido.
O Avira não me parece ser a causa do problema.

Poste uma tela do CrystalDiskInfo. Os arquivos do HD estão com sintomas de corrompimento.
https://osdn.jp/frs/redir.php?m=c3sl&f=/crystaldiskinfo/65980/CrystalDiskInfo7_0_0-en.exe

Talvez seja necessário rodar o escaneamento do HD Tune para um resultado mais preciso:
http://www.hdtune.com/download.html

[QUOTE="TRONNER, post: 7507652, member: 825434"]É exatamente esta pasta [ C:\$WINDOWS.~BT ] ?!
Experimente movê-la para outro subdiretório(pasta dentro de outra pasta) e refazer o processo.


[/QUOTE]
Então pessoal eu consegui resolver o problema, eu precisei fazer uma limpeza no disco rígido pra poder excluir a pasta C:\$WINDOWS~BT, demorou um pouco, pensei que eu tivesse feito algo errado, mas depois que terminou essa limpeza eu consegui fazer a varredura normalmente!
Muito, muito obrigada mesmo por me ajudarem!
TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#9 Por TmfeijoMMonr...
16/07/2016 - 13:31
Boa tarde ! Prezada regente Talita_Garcia

Obrigado por compartilhar conosco a simples aplicação da solução .
E incontestável; realmente limpeza de disco no win 10 resolve - se muita coisa .

Abraços

Talita_Garcia disse:
Então pessoal eu consegui resolver o problema, eu precisei fazer uma limpeza no disco rígido pra poder excluir a pasta C:\$WINDOWS~BT, demorou um pouco, pensei que eu tivesse feito algo errado, mas depois que terminou essa limpeza eu consegui fazer a varredura normalmente!
Muito, muito obrigada mesmo por me ajudarem!
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
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#10 Por Komm
16/07/2016 - 17:17
Eliminados os arquivos corrompidos, o Avira funcionou bem. As suspeitas aventadas aqui sobre MS, Windows Defender e Avira não se confirmam.

Talita_Garcia, seu note tem o Windows 10, mas o que poderia estar nesta pasta é uma versão mais atualizada dele, disponível para ser instalada à sua demanda. Os arquivos estavam corrompidos, deveriam mesmo ser removidos. Outros virão. Mas reforço: a limpeza pode mascarar possíveis erros do HD... Normalmente corrompimento de arquivos tem causa definida: Travamentos, batidas, aquecimento, quedas de energia pela bateria já estar ruim ou desconectada... ou problemas no HD. Hoje foi esta pasta, amanhã pode ser um arquivo importante. Você escolheu não fazer o teste...

[]s.
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TmfeijoMMonroe
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#11 Por TmfeijoMMonr...
16/07/2016 - 17:51
Boa tarde ! Prezada regente Talita_Garcia


Mas há possibilidades enormes no que tange win defender, sistema com bug e com estes infinitos e mais variados AV´s falsos .
Para finalizarmos apenas uma perguntinha já formalizada acima para meus engenhosos estudos ( me atualizar também ) computacionais !

Qual seria a build de seu 10 ?


Abraços
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#12 Por Talita_Garci...
21/07/2016 - 23:48
Komm disse:
Eliminados os arquivos corrompidos, o Avira funcionou bem. As suspeitas aventadas aqui sobre MS, Windows Defender e Avira não se confirmam.

Talita_Garcia, seu note tem o Windows 10, mas o que poderia estar nesta pasta é uma versão mais atualizada dele, disponível para ser instalada à sua demanda. Os arquivos estavam corrompidos, deveriam mesmo ser removidos. Outros virão. Mas reforço: a limpeza pode mascarar possíveis erros do HD... Normalmente corrompimento de arquivos tem causa definida: Travamentos, batidas, aquecimento, quedas de energia pela bateria já estar ruim ou desconectada... ou problemas no HD. Hoje foi esta pasta, amanhã pode ser um arquivo importante. Você escolheu não fazer o teste...

[]s.


Então na verdade o que tinha nesta pasta eram os arquivos necessários pra caso eu quisesse desinstalar o Windows 10 pra poder voltar pro Windows 8! Sim eu assumi o risco de estar mascarando um problema maior, mas espero que esse problema realmente não exista!
Muito obrigada por me ajudar e me desculpe por demorar pra responder!

TmfeijoMMonroe disse:
Boa tarde ! Prezada regente Talita_Garcia


Mas há possibilidades enormes no que tange win defender, sistema com bug e com estes infinitos e mais variados AV´s falsos .
Para finalizarmos apenas uma perguntinha já formalizada acima para meus engenhosos estudos ( me atualizar também ) computacionais !

Qual seria a build de seu 10 ?


Abraços


A build do meu Windows 10 é 10240!
Muito obrigada por me ajudar e desculpe por demorar pra responder!
TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#13 Por TmfeijoMMonr...
21/07/2016 - 23:54
Boa noite !

Visite o windows update e veja atualizações disponíveis para seu 10 .


Abraços
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