MEu Driver não fecha a bandeja

possui um driver ATAPI Ihas120 6ATA, e estou com um problema de fechamento da bandeja, porém ele parece estar funcionando , mas dá impressão q c deslocou do local correto para o deslizamento da bandeja, Será q alguém já passou por isso, e pode me ajudar com esta problema sem ter q abrir o gabinete, pois ainda esta na garantia e caso eu quebre o lacre perco a garantia? Alguém possui a ficha técnica, pois assim poderei ver o sistema de deslizamento e quem sabe conseguirei colocá-lo novamente no lugar?