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suncris
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Velocidade de download baixa

#1 Por suncris 21/03/2016 - 22:52
Tenho uma internet de 2 mega, e normalmente a taxa de download dela chega a 200 kb. Do nada, essa taxa caiu pra 20kb e não aumenta de jeito nenhum. Ja tentei fazer download de todos os sites, arquivos de tamanhos diferentes mas sempre demora uma eternidade. Já fiz testes de velocidade em vários sites diferentes e a velocidade de download é normal: 1.9 mbps, então o problema não pode ser com a operadora. Já troquei de navegador, o problema continua. Lembrando que minha internet é fibra ótica.

Agradeceria qualquer ajuda
Alexandre Grecco
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#2 Por Alexandre Gr...
22/03/2016 - 00:47
Faça o teste neste site: http://www.speedtest.net/pt/ e poste uma print

Para o download aumentar ou baixar tudo vai depender do provedor e as pontes até chegar no seu ponto.

E sua net não é Fibra, é ADSL

Fibra numa net de 2MB é difícil de acreditar, se fosse 100MB até acredito.

Nem a minha que é 35MB é fibra, a minha é vDSL
Naldo Volpe
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#3 Por Naldo Volpe
22/03/2016 - 07:56
: Mas qual é a Prestadora de Serviços da Internet ?
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
aureoh
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#4 Por aureoh
22/03/2016 - 09:51
Alexandre Grecco disse:
Faça o teste neste site: http://www.speedtest.net/pt/ e poste uma print

Para o download aumentar ou baixar tudo vai depender do provedor e as pontes até chegar no seu ponto.

E sua net não é Fibra, é ADSL

Fibra numa net de 2MB é difícil de acreditar, se fosse 100MB até acredito.

Nem a minha que é 35MB é fibra, a minha é vDSL


Não recomendo este site, ele mede apenas http. Recomendo este que é mais completo:
http://simet.nic.br/

Aqui tem fibra óptica a partir de 3Mbps.
jqueiroz
jqueiroz Cyber Highlander Registrado
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#5 Por jqueiroz
22/03/2016 - 12:16
suncris disse:
Tenho uma internet de 2 mega, e normalmente a taxa de download dela chega a 200 kb. Do nada, essa taxa caiu pra 20kb e não aumenta de jeito nenhum. Ja tentei fazer download de todos os sites, arquivos de tamanhos diferentes mas sempre demora uma eternidade. Já fiz testes de velocidade em vários sites diferentes e a velocidade de download é normal: 1.9 mbps, então o problema não pode ser com a operadora. Já troquei de navegador, o problema continua. Lembrando que minha internet é fibra ótica.

Agradeceria qualquer ajuda

Também gostaria de saber qual é o seu modem, e se vc usa outro aparelho além dele, qual é a marca/modelo.
Como vc se liga à internet? Wifi ou cabo?
Há outras pessoas que usam sua internet além de você?
Alguma chance da sua máquina estar fazendo downloads em segundo plano (p.ex. Windows Update)?
"chmod 777 nunca ajudou ninguém" (c) 2002-2021 JQueiroz/FGdH
Conheça o Blog do Zekke
suncris
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#6 Por suncris
23/03/2016 - 21:31
Alexandre Grecco disse:
Faça o teste neste site: http://www.speedtest.net/pt/ e poste uma print

Para o download aumentar ou baixar tudo vai depender do provedor e as pontes até chegar no seu ponto.

E sua net não é Fibra, é ADSL

Fibra numa net de 2MB é difícil de acreditar, se fosse 100MB até acredito.

Nem a minha que é 35MB é fibra, a minha é vDSL

Ta aí o resultado:
Anexo do post
Já liguei pro provedor e eles disseram que não podiam fazer nada, já que a velocidade contratada chega aqui.

Naldo Volpe disse:
: Mas qual é a Prestadora de Serviços da Internet ?

É um provedor aqui de MG, Via real.

jqueiroz disse:
Também gostaria de saber qual é o seu modem, e se vc usa outro aparelho além dele, qual é a marca/modelo.
Como vc se liga à internet? Wifi ou cabo?
Há outras pessoas que usam sua internet além de você?
Alguma chance da sua máquina estar fazendo downloads em segundo plano (p.ex. Windows Update)?

Eu uso apenas um modem do OVERTEK, não preciso de roteador pois o WiFi já vem nele. Eu uso os dois (wifi e cabo) e nos dois o resultado eh o mesmo. Sim, mas a velocidade delas é normal. Sobre download em segundo plano, ainda não conferi. Como faço pra ver?

Anexos

suncris
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#8 Por suncris
23/03/2016 - 22:12
aureoh disse:
Em todos os seus dispositivos (notebook, smartphone, PC, etc...) a taxa de download é a mesma? Se for, ou é um problema no seu provedor ou no seu modem. Em ambos os casos o bom seria chamar o técnico do provedor e mostrar o problema na frente dele, é obrigação deles resolver esse problema.

Sim. Já tentei em outros computadores e tá o mesmo. É, vou tentar chamar um técnico mas pelo "ótimo" atendimento é pouco provavel que venham.
Alexandre Grecco
Alexandre Gr... Cyber Highlander Registrado
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#10 Por Alexandre Gr...
23/03/2016 - 23:11
suncris disse:
Ta aí o resultado:
Anexo do post
Já liguei pro provedor e eles disseram que não podiam fazer nada, já que a velocidade contratada chega aqui.


É um provedor aqui de MG, Via real.


Eu uso apenas um modem do OVERTEK, não preciso de roteador pois o WiFi já vem nele. Eu uso os dois (wifi e cabo) e nos dois o resultado eh o mesmo. Sim, mas a velocidade delas é normal. Sobre download em segundo plano, ainda não conferi. Como faço pra ver?


Realmente sua internet pelo resultado está normal.

Mas nem sempre a velocidade em download baixa na sua velocidade contratada.

Tem horas aqui eu tendo 35MB baixo a mais de 4MB e tem certas ocasiões que baixa em menos de 100Kb

Não tem muito do que reclamar, é como eu disse lá em cima, ""Para o download aumentar ou baixar tudo vai depender do provedor e as pontes até chegar no seu ponto.""
Naldo Volpe
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#11 Por Naldo Volpe
24/03/2016 - 08:25
- Qual é o Sistema Operacional da Máquina ?
- Desktop e ou Notebook ?
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Naldo Volpe
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#13 Por Naldo Volpe
24/03/2016 - 17:16
- Se o LINK é de 2Mbps, e no teste está marcando 1.2Mbps
- Permita-me discordar do Alexandre Grecco mas não esta normal
- Conexão está capada, quase 50% e o PING está um pouco alto também...
- Já chegou a fazer uma limpeza com o: CCleaner ?
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- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Alexandre Grecco
Alexandre Gr... Cyber Highlander Registrado
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#14 Por Alexandre Gr...
24/03/2016 - 23:15
Naldo Volpe disse:
- Se o LINK é de 2Mbps, e no teste está marcando 1.2Mbps
- Permita-me discordar do Alexandre Grecco mas não esta normal
- Conexão está capada, quase 50% e o PING está um pouco alto também...
- Já chegou a fazer uma limpeza com o: CCleaner ?


Concordo, não prestei atenção no download e sim no upload.
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