Moradores de Vitória e Vila Velha no Espírito Santo. Cuidado!
Quinta-feira da semana passada (21/05/2009) recebi um telefonema de uma pessoa que se identificou com funcionário da GVT.
Após conversar com ele e fazer todas as perguntas sobre os planos de telefone mais internet verifiquei que era realmente um funcionário da GVT.
Aceitei o plano que mais me interessava e tambem dei o meu CPF e RG.
Após uma semana enviei uma mensagem à Ouvidoria da GVT, segue a resposta:
Prezado Odimar,
Recebemos seu e-mail e lamentamos informar que não há previsão de cabeamento de sua região, o que permitiria a aquisição de serviços de dados GVT, como o Webline ou Turbonet Maxx (adsl).
Lembramos que por ser uma empresa AUTORIZADA (Termo de Autorização 007/99/SBP-Anatel) de STFC – Serviço Telefônico Fixo Comutado, a GVT só pode oferecer produtos e serviços mediante viabilidade técnica.
Mesmo assim, trabalhamos todos os dias para disponibilizar a cada um de nossos clientes a qualidade GVT em produtos e serviços, e temos metas de ampliação de nossa rede a cabo.
Lamentamos não poder atender seu pedido neste momento, e colocamo-nos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
GVT
Ouvidoria - Atendimento ao Cliente
