Vamos tentar ser o mais claro possível!!
No setor da Contabilidade tenho alguns arquivo, e maquinas com Office 2003, XP, e a pouco, 2007.
Devido a várias versões, configurei o office 2007 a gravar arquivos na versão 97 - 2003 (.xls) e não na versão 2007. Funciona bem, exceto com Alguns arquivos (todos parecidos, referente a mesma coisa).
Reportado ao Suporte Microsoft, me foi indicado:
- Utilizar um conversor (Pacote de compatibilidade), que não funciona.
- Fazer o Downgrade (que não foi aceito por agregar custo, poxa, já comprei o 2007 e não da pra pagar pela falha deles).
Sobrou então, que eles solucionassem o problema com um hotfix...
MMUITO tempo de desenvolvimento e aproximadamente 2 meses depois finalmente chegou, um hotfix...falho...EXATAMENTE o mesmo problema, como se não tivesse feito nada...Agora, vão corrigir, sabe-se lah quanto tempo mais para esperar.
O problema é que meu setor não pode parar...
Gostaria de saber (temendo a resposta) se a algo para se fazer.
A principio na parte técnica. Alguma correção, verificação, gambiarra!!
Caso não haja, que providencia tomar?
Que direitos me garantiriam por exemplo um downgrade gratuito?
Wellingtoner
Membro Senior
Registrado
360 Mensagens
7 Curtidas
