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Fabiano Teixeira
Fabiano Teix... Membro Senior Registrado
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Contrato de Suporte Mensal, quanto cobrar?

#1 Por Fabiano Teix... 31/07/2006 - 16:00
To com uma proposta de contrato que relata o seguinte:

Fazer manutenção TOTAL de 6 computadores que estão em rede (workgroup, não há servidor, mas todas estão interligadas) pelo menos 2 vezes por mês.

Ou seja, fazer atualizações criticas necessárias, antivirus, anti-spywares, tirar dúvidas dos usuários...

Como o contrato é mensal, estou meio incerto de quanto cobrar mensalmente por isso...

Alguém tem alguma idéia que possa me ajudar??

grato!
manutencao cobrar suporte contrato proposta total mensal relata
Fabiano Teixeira
Fabiano Teix... Membro Senior Registrado
327 Mensagens 1 Curtida
#5 Por Fabiano Teix...
31/07/2006 - 21:43
Quemel
Caro Fabiano,

você tem as seguintes opções:

1. Pagar para trabalhar: R$ 240

2. Trabalhar de graça: R$ 360

...


Quemel, mas o que vc quer dizer com "trabalhar com lucro" ???

Esses valores não são muito altos somente para 2 visitas por mês para fazer apenas manutenção preventiva???

Não vou instalar nada e nem consertar nada, apenas atualizações em geral, como citei no primeiro post... E como são apenas 6 máquinas...
SYS
SYS Geek Registrado
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#6 Por SYS
31/07/2006 - 23:08
Dá para ganhar dinheiro por R$240 por mês Quemel, basta deixar com duas visitas no local e o resto via VNC.

A maior parte da manutenção dá para fazer online (limpar, discos, registro, atualizar anti-virus, etc), visita só para resolver problema de verdade e para o social, se der uma boa revisada nos micros quando fecha o contrato o resto é problema eventual.

Uma coisa importante é exigir do seu cliente uma estrutura básica, instalação elétrica no padrão com aterramento que funcione e a instalação de rede no padrão, nas máquinas faça uma bateria de diagnósticos e faça os reparos preventivos necessários, como troca de coolers e fontes que etiverem em mau estado, se o cliente não quizer fazer este tipo de manutenção é melhor cobrar por hora mesmo.
Quemel
Quemel Super Zumbi Registrado
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#7 Por Quemel
01/08/2006 - 12:19
Fabiano Teixeira
Quemel, mas o que vc quer dizer com "trabalhar com lucro" ???

Esses valores não são muito altos somente para 2 visitas por mês para fazer apenas manutenção preventiva???

Não vou instalar nada e nem consertar nada, apenas atualizações em geral, como citei no primeiro post... E como são apenas 6 máquinas...


Caro Fabiano,

eu só respondi o que você perguntou: quanto cobrar.

você agora está me perguntando como e por que cobrar! Ai são outros 500.

Se você não saber como é "trabalhar com lucro" provavelmente vai trabalhar de graça, o o que é pior: pagar para trabalhar.

Esses valores estão alto para quem?

Se você não vai fazer nada, então porque quer cobrar do cliente? Faça pelo menos de graça, apenas como cortesia.

O seu MCP mostra apenas que você possui um conhecimento técnico, mas quando você escreve que são "apenas seis máquinas" e que só vai fazer atualizações demonstra que você não está ainda preparado para o mercado de trabalho.

Sempre repito que aqui no Forum há excelentes profissionais técnicos (basta ver a qualidade das respostas nos tópicos), mas péssimos para ganharem dinheiro ou para negócios.

Sugiro que você ao invés de buscar apenas QUANTO cobrar, que se empenhe em saber COMO cobrar.

A primeira encerra apenas a formula pronta e não possui validade nenhuma, enquanto a segunda é questão de método e metodologia. Uma ciência mesmo e me arrisco a dizer: uma arte.

Felizmente não vou poder me desculpar com você pelo que escrevi, pois aqui é lugar comum o discurso: "(...) oh me desculpe, mas...."

Tudo o que escrevo tem um conteúdo educativo, se você não concorda, paciência, mas não posso me esconder atrás de minhas práticas concretas e ainda sim querer agradar a todos.

Por isso não tome como pessoal, caso contrário você estaria desperdiçando uma boa oportunidade de ser melhor dos que só querem a formula pronta!

Você não é diferente das centenas de profissionais que após a certificação estão ou desempregados ou num sub-emprego, por isso sugiro que você busque o conhecimento para se tornar melhor em sua práxis profissional.

Ai sim , será realmente um profissional que além de deter o conhecimento técnico, ainda supera o senso comum.
heliofh
heliofh Membro Senior Registrado
218 Mensagens 12 Curtidas
#8 Por heliofh
01/08/2006 - 16:31
Algumas discussões interessantes, aqui do fórum mesmo, sobre "cobrança":
  • •
"Quanto cobrar" versus "Como cobrar"; • Quanto cobrar e como fazer contrato de prestação de serviço?;
• Quanto cobrar?;
• Quanto cobrar (sites);
• Cobrar menos ou perder o cliente?. Talvez esse assunto, por ser muito recorrente, merecesse um tópico fixo, manual, referências (livros e sítios) etc.
  • X-Ling1: k6-II 500mhz; 1 cores; RAM 64MB DIMM-100; HD 20GB; VGA Onboard; WinMe e MandrakeLinux
  • X-Ling2: Sempron 2600+; 1 cores; RAM 1,2GB DDR-400; HD 160GB; VGA GeForce FX; XP / Ubuntu 8.04 LTS
brunofeliped
brunofeliped Geek Registrado
3.4K Mensagens 73 Curtidas
#9 Por brunofeliped
04/08/2006 - 09:11
Fabiano Teixeira vou te passar como eu faço p/ uma empresa ...
empresa tem 10 micros mais 1 servidor de dados e 1 proxy ....

R$70,00 por micro = R$700,00
R$100,00 por server = R$200,00
Total = R$800,00

Faço 1 visita por semana (sábados) devido alguma proposta que o pessoal da empresa faça, alguma alteração, algum relatório ...
e tbm aproveita p/ fazer o "social"

Tenho acesso a todos os micros da Rede, então nada que um SSH ou VNC resolva de casa ou da empresa ...
P/ o caso de visitas extras (problemas que remotamente ñ tem jeito), cobro + R$30,00 (dinheiro da pinga kkk) ... mas geralmente essas vizitas acabam não acontecendo pq é somente qnd micro ñ liga, ou coisa do tipo ....

O contrato deve estipular td a área que vc vai cobrir, qual vai ser o serviço prestado... (somente hardware / software / rede / web, ou tds solicitações da empresa)
Isso deve ser td estipulado em um contrato, assinado pelas duas partes (vc e cliente) p/ ñ haver problemas futuros ....

É isso aí, acho que inicialmente é isso, o valor vc estipula de acordo com as condições $$ da empresa, e de quanto dá p/ vc trampar ...

Um Abraço, qualquer coisa estamos aí ...
Estava meio sumido, matar clientes de TI não faz bem mostrando_dentes.pngmostrando_dentes.pngmostrando_dentes.png
Mas estou voltando para o fórum ...
« Suporte de Rede » (O site não está tão atualizado, mas tem artigos bacanas)
http://suportederede.wordpress.com
acel.goncalves
acel.goncalv... Novo Membro Registrado
3 Mensagens 0 Curtidas
#13 Por acel.goncalv...
11/07/2011 - 13:18
Concordo com brunofeliped vbmenu_register("postmenu_2346250", true);
Eu sou Adm rede e TI atuando como prestador de serviço para empresas nesta área,e os contratos são exatamente como ele diz, independente que você nem apareçana empresa meses, o contrato tem que ser pago, isso significa que você estáfazendo um serviço bem feito.
O técnico que aparece todo dia no cliente mostra fragilidade e dependênciado cliente, ou seja, o serviço não foi bem executado!
Os contratos são calculados pelo o que o cliente tem e pretende implanta!
Estação de trabalho Windows entre R$50,00 e R$ 60,00 e estão Linux R$60,00 eR$ 80,00.
Servidor ******** entre R$120,00 a R$200,00. Firewall Linux R$150,00 aR$200,00 servidor samba Linux R$220,00.
Você como adm de rede ou TI tem que dar valor ao seu trabalho!
Se você se garante é um bom para ótimo profissional tem que cobra, tipo vocêcobra R$100,00 e o técnico de esquina cobra R$50,00, manda ele fazer com ocara, pode ter certeza que ele vai te procura ai é um motivo de cobrar umpouquinho mais...rsrsrs ta ai a dica!
Abraço a todos!!!
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