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sdma
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Contrato de prestação de serviços - dúvidas

#1 Por sdma 30/06/2011 - 18:23
Eu estou pretendendo atender clientes (empresa) através de contrato. Eu já tenho os clientes indicados, porem tenho dúvidas em fazer um proposta justa, dentro da realidade. Por exemplo, em uma cliente, vou estipular no contrato, 1 visita mensal (prenventiva) e mais 2 emergêncial (caso haja necessidade). Totalizando no maximo, três visita no mês. O que exceder cobrarei por fora.
A dúvida maior é quanto cobrar.
São 15 maquinas incluindo o servidor ,mais a rede obviamente. Devo levar em conta as visitas, ou a quantidade de PC?. Quanto seria isto para realidade de curitiba?

Desde já agradeço.
JoaoNeto
JoaoNeto Cyber Highlander Registrado
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#2 Por JoaoNeto
02/07/2011 - 19:47
Como cobrar:

Calcule todos os seus custos que você tem para trabalhar durante um mês, tendo serviço ou não. Aqui entra coisas como conta de energia, água, telefone, internet, seu salário (isso mesmo, quanto quer ganhar por mês, mas seja realista, não vai por vinte mil por mês), encargos trabalhistas (INSS...) aluguel do seu local de trabalho, ferramentas e softwares (média mensal), material de escritório (tinta, papel ...), contador. Vamos supor que deu R$ 1700,00 por mês.

Agora calcule quantas horas deseja trabalhar por mês. Suponhamos 100 horas.

Pegue o valor das depesas (exemplo, R$1700,00) e divida pelo número de horas trabalhadas (exemplo, 100 horas). Dá quanto? R$17,00, que poderia muito bem ser arredondado para R$20,00.

Pegue o valor da hora técnica (R$20,00 do exemplo) e multiplique pelo número de horas que o serviço demandará. Acrescente uma porcentagem de margem de contribuição (lucro, mas não é na verdade) e impostos como ISS e outros relacionados diretamente com a venda do serviço


Baseado nos números do exemplo:

Minha hora técnica é de R$ 20,00. Multiplicando por 10 horas, R$200,00. Acrescento 10% de impostos e mais 25% de margem de contribuição (o conhecido lucro, mas não é o lucro no sentido correto da palavra). Na minha suposição, daria R$270,00, e arredondaria para R$300,00.



Agora faça a conta com seus valores reais. Você poderá até acrescentar uma porcentagem de acordo com a dificuldade encontrada.


A partir dos valores finais encontrados, você poderá calcular qualquer serviço que você vier a oferecer. É só usar a fórmula.


Na revista PNP, números 7, 8, 15 e 16 você encontra mais informações para a sua dúvida.
Se não fosse o C iriamos programar em Basi, Pasal e Obol
Alexandre Grecco
Alexandre Gr... Cyber Highlander Registrado
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#3 Por Alexandre Gr...
02/07/2011 - 20:36
sdma disse:
Eu estou pretendendo atender clientes (empresa) através de contrato. Eu já tenho os clientes indicados, porem tenho dúvidas em fazer um proposta justa, dentro da realidade. Por exemplo, em uma cliente, vou estipular no contrato, 1 visita mensal (prenventiva) e mais 2 emergêncial (caso haja necessidade). Totalizando no maximo, três visita no mês. O que exceder cobrarei por fora.
A dúvida maior é quanto cobrar.
São 15 maquinas incluindo o servidor ,mais a rede obviamente. Devo levar em conta as visitas, ou a quantidade de PC?. Quanto seria isto para realidade de curitiba?

Desde já agradeço.


Olá sdma,

Como você vai fazer um contrato leve em conta que os valores muda, para clientes particular existe um valor, para atendimento em empresa sem contrato tem outro valor já em contrato existe um terceiro valor.

Cuidado com o contrato pois tudo deve estar bem detalhado e explicado do contrário o cliente pinta e borda devido ao seu erro no contrato. Já as visitas e quantidades de PCs tudo entra no papel, e não só isso entra muito mais, por isso que dei uma atenção em (prestar atenção no que estipula no contrato).

Veja só:

1 visita menssal e 2 emergencial, total de 3 visitas gratuitas no mês, desculpe mas é baixo, o que você poderia colocar é 4 visitas mensal 1 por semana obrigatório de sua parte e 1 emergencial total de 5, as 5 visitas você não cobra mas dependendo do serivo se cobra formatação por exemplo, troca de peças, já para atualizações ou correções de aplicativos não se cobra.

Como a empresa é de pequeno porte cobrar acima de R$ 600,00 menssal pode ficar caro pois em cima dele tem outros valores, então trabalhos em cima dos R$ 600,00

Messalalidade R$ 600,00
Visita R$ 60,00 acima das 5 por direito do cliente.
R$ 40,00 hora técnica, mínimo de 2 horas e mais R$ 40,00 por hora.
Backup e formatação depende de cada um, eu mesmo cobro R$ 140,00 desktop e R$ 250 notebook, empresas aqui na capital de SP cobra R$ 50,00 pelo backup e R$ 50,00 pela formatação desktop e R$ 150,00 pela formatação notebook.
Manutenção infra estrutura da rede como cabo, conectores e configurção cobro R$ 9,00 por mt e + R$ 75,00 por ponto configurado.
Bakup servidor R$ 120,00
Formatação instalação servidor R$ 250,00

Então faremos as conta tudo como se fosse 1 só (mínimo).

Mensalidade: R$ 600,00
Vista menssal =1 R$ 60,00
Hora técnica = 3 R$ 80,00
Desktop formatado R$ 140,00

Total R$ R$ 880,00

Esse valor R$ 880,00 é o mínimo que você pode ganhar ou só os R$ 600,00 que está no contrato. Aqui em SP atendia um que o contrato menssal era R$ 400,00 mas no final do mês o valor era R$ 1.800,00 à R$ 6.800,00

Tome em conta em colocar tudo no contrato até mesmo verificação bobas como cabos, rede, notebook e por aí vai, muitos amigos meu bateu a cara na parede justamente pela palavra (desktop ou computadores), lembre-se que desktop é computador de mesa, notebook é computador móvel, existe diferenças entre eles, desktop qualquer um abre, notebook precisa de uma experiência e bom conhecimento por isso ele fica mais caro. Servidor por ser importante numa empresa, pode colocar ele um notebook ou 3 notebook dependendo do que se faz nele.

Espero que tenha entendido um pouco.


Abs ....


Alexandre Grecco
........................
sdma
sdma Veterano Registrado
1.1K Mensagens 21 Curtidas
#4 Por sdma
05/07/2011 - 13:21
Obrigado por enquanto pelas repostas, muitas esclarecedoras por sinal. João neto, sua dica instrui a formação dos preços. Havia feito alguns cálculos com base nesta formula, mas ela é bastante complexa e requer um levantamento preciso de várias informações. Como tinha prazo para encaminhar a proposta, fiz com base na dica do Alexandre, mas a formula como parâmetro. Resumindo ficou assim;
Total com lucro; 2235,00 por mês; então pensei. Quantos clientes de (em média 15 PCs) eu conseguiria atender no mês? Seis clientes.= 532,00
já por PC ou total de visitas, levando em consideração a realidade do mercado ficou assim: (15 PC X PC R$ 45,00 = 675 + 1 (rede Servidor) R$ 120,00 = R$ 795,00).
Então fiz uma média disto e mandei a proposta. Mas vai servir para oferecer a outros clientes.
Simples, porém objetivo
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