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wintorez
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Computador com problemas pra inicializar normalmente e travando em jogos

#1 Por wintorez 25/05/2024 - 15:21
Salve, rapaziada!

Gostaria de tirar algumas dúvidas, se for possível.

Meu computador está com alguma problema. Eu levei ele no suporte técnico há 1 anos, mais ou menos, e foi dito que ele tava com um problema de energia na placa mãe, mas o cara conseguiu resolver parcialmente, imagino que dando um reset na bios. Ele disse que precisaria trocar ela e depois queria me vender uma placa mãe consideravelmente cara e tals; é o trampo do cara. Nessas últimos 3 meses o problema voltou a aparecer e eu consegui resolver dando esse reset na bios (retirando a bateria), mas ele só dura por alguns dias, até voltar a acontecer o problema; ele também está acontecendo cada vez mais cedo. Assim, gostaria de saber se vocês corroboram com ele e se sim, se tem como consertar a placa ou não.

O problema é o seguinte: quando eu ligo ele, tem a chance de ele não ligar por completo, aparentemente. Quando isso acontece, ele liga as ventoinhas da placa de vídeo, CPU e traseira, mas não da vídeo e a led frontal do HD não acende, assim como fica permanentemente acesa o Ez Debug Led do CPU na placa mãe; o Led do teclado também não acende, mas o RGB do mouse sim. Se quando isso acontecer, eu der um reset nele e ele reiniciar "normalmente", se eu abrir um jogo muito pesado (como Warzone 2 e Fortnite) nessa sessão de uso, o jogo fica travando e eventualmente crasha ou entra naquele estado anterior de quando "ele não liga por completo". Caso eu o ligue e ele inicie lentamente, acontece a mesma coisa se for tentar jogar algum jogo. E ontem aconteceu dele entrar nesse estado enquanto eu estava jogando Overwatch 2, que não é um jogo pesado de gráficos e nem CPU bound. Hoje eu liguei o computador e tentei jogar Overwatch 2 novamente, mas ele estava travando e eu sai, ai abri o gerenciador de tarefas e vi que o sistema está usando só 8GB de RAM, dos meus 16GB.

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No uso normal, de ter várias abas de navegador aberta e alguns outros apps leves, ele ainda não deu problema.

Com relação a monitoramento, eu não percebi nada de muito estranho, mas também não monitorei tudo. Uso o Afterburner e dei uma olhada no uso de cpu e gpu, suas temperaturas, energia da gpu e cpu, fps e tempo dele. Quando eu to jogando e estou naquelas sessões de uso pós reset ou inicialização lenta, pelo que eu percebi, só o tempo do frame fica muito alto e o fps dropa absurdamente, isso nos 3 jogos que já citei. Quando estou jogando esses jogos em sessões normais (quando o computador liga normalmente), as temperaturas não são muito altas, o cpu fica em torno de 63 e placa de vídeo 70. No Fortnite e Warzone 2 o consumo do CPU passa um pouco do TDP padrão dele, que é 65w, e vai até uns 72w, mesmo não ficando próximo dos 100% do uso, mas não sei se isso chega a ser anormal, já que eles são pesados pro CPU. Faz um bom tempo desde a última vez que troquei a pasta térmica.

Será que pode ser problema em alguma outra peça? Ou é na placa mãe mesmo? E se for, tem como resolver? Ou já era?

Especificações:

Processador: Ryzen 5 1600
Placa de vídeo: RTX 2060 12gb da colorful
Placa mãe: MSI B450M PRO M2
Memória: 16GB; dois pentes de 8 da XPG. São 2 modelos diferentes, mas com a mesma frequência e, se eu n me engano, mesma latência.
Armazenamento: SSD de 120gb da Kingston e um HD de 1tb de alguma marca ai, que eu n lembro.
Fonte: Gamemax GM500 (500w e eficiência de 85%)
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#2 Por PH
25/05/2024 - 17:21
Boa tarde!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

Complicado de informar sem testar a placa-mãe.
Teria uma outra fonte para testar?

Tira uma foto da sua placa-mãe (dentro do gabinete), de perto, com nitidez e a melhor resolução que puder, posta aqui para analisarmos.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#4 Por A6_INFO
27/05/2024 - 10:10
Eu procuraria antes de "condenar" a placa mãe, testar com outra fonte. Pode ser a placa mãe, mas eu não descartaria um possível problema com a Gamemax. Eu já peguei PC com situação "semelhante", com todos os indícios e testes apontar para um problema com a placa mãe, e o problema era na fonte (uma CX500). 
Também testar com apenas um pente de memória e verificar a integridade do SSD e do HD.
Progressista gourmet, esquerda caviar, querem o controle e atacar as liberdades, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados. ©®²³
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas militantes socialistas, bestas quadradas e analfabetos funcionais.
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment (que vibraram com sua vitória), é ladrão, cúmplice ou apenas um imbecil.
wintorez
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#5 Por wintorez
27/05/2024 - 11:55
A6_INFO disse:

‎Pois é, a última coisa que eu queria era condenar minha placa mãe; preferia muito mais que fosse problema da fonte. Eu só estou seguindo essa linha porque foi o que me falaram na assistência técnica há um ano. Se eu tivesse outro computador, faria esse teste com outra fonte.

Não queria gastar com outra visita à assistência, já que talvez o problema já tenha sido identificado, mas acho que vou ter que fazer isso mesmo, só que agora em outra. Surgiu outro problema; quando eu ligo ele, começa um barulho estranho que parece ser na ventoinha da fonte e para, mais ou menos, depois de uns 2 minutos. Também pode ser em outra peça com componentes giratórios e só chutei a fonte porque é um pouco alto.

Com relação aos outros testes, vou ver se faço. O provável é que eu leve ele na assistência, já que eu não sei o que poderia fazer com relação a esse barulho.

Valeu, rapaziada! Depois atualizo por aqui.
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