Roteador Configuração - ATM QoS

Boa noite,

Pesquisei um pouco mais gostaria que alguém pudesse me explicar
o que seria:

ATM QoS -> UBR
ATM QoS -> CRB
ATM QoS -> rtVBR
ATM QoS -> nrtVBR

Meu roteador da internet está configurado ATM QoS UBR...
Tem quase 1 mÊs que minha internet de 10mb tá dando 50kb...
Seria possível que eles tenham configurado alguma coisa de lá?

Queria saber se é possível que a internet contratada possa está reduzindo minha velocidade...?
Embora eu sei que ela é ilimitada não tem franquia porque eu uso a uns 2 anos e se ela fizesse isso provavelmente era quebra de contrato...

Obrigado!