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PH
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#2 Por PH
24/05/2021 - 07:33
Lucenildo Lima disse:
Meus textos de trabalho sumiram. Procurando tutoriais na internet consefui que as pastas aparececem, mas os arquivos não.

Alguém ajuda com esse problema?


Bom dia!

Tudo bem com você?
Sabe informar o que fez antes desses arquivos sumirem? Usa sistema, programas, jogos piratas? Acessou algum site suspeitos?

Siga o tutorial abaixo e post aqui os logs para análise.

Problemas com vírus? Saiba como criar um tópico para análise.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
TRONNER
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#3 Por TRONNER
24/05/2021 - 08:27
Lucenildo Lima disse:
Meus textos de trabalho sumiram. Procurando tutoriais na internet consefui que as pastas aparececem, mas os arquivos não.
Alguém ajuda com esse problema?

Que arquivos de texto eram exatamente, .doc .. odt .. .txt ..rtf ?!
Quando você percebeu o desaparecimento dele, enquanto utilizava o computador ou no desligar/ligar dele ?!
Eles estavam espalhados pelas pastas afora ou centralizado em alguma(s) como o caso da pasta Documentos ?!
Dê mais detalhes de como isso aconteceu para conseguirmos indicar o melhor caminho.
cool.png**Quando pensar ser um Golias, cuidado para não encontrar algum Davi**
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Lucenildo Lima
Lucenildo Li... Super Participante Registrado
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#6 Por Lucenildo Li...
26/05/2021 - 00:21
TRONNER disse:
Que arquivos de texto eram exatamente, .doc .. odt .. .txt ..rtf ?!
Quando você percebeu o desaparecimento dele, enquanto utilizava o computador ou no desligar/ligar dele ?!
Eles estavam espalhados pelas pastas afora ou centralizado em alguma(s) como o caso da pasta Documentos ?!
Dê mais detalhes de como isso aconteceu para conseguirmos indicar o melhor caminho.

TRONNER disse:
Que arquivos de texto eram exatamente, .doc .. odt .. .txt ..rtf ?!
Quando você percebeu o desaparecimento dele, enquanto utilizava o computador ou no desligar/ligar dele ?!
Eles estavam espalhados pelas pastas afora ou centralizado em alguma(s) como o caso da pasta Documentos ?!
Dê mais detalhes de como isso aconteceu para conseguirmos indicar o melhor caminho.



A principio pensei que eram os DOC, mas os PDFs também sumiram
Estudar, sempre!!!!!
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#8 Por PH
26/05/2021 - 05:41
Lucenildo Lima disse:
Boa noite!

Eu baixei um arquivo de texto do driver, abrir o arquivo, logo em seguida a máquina travou. Desliguei e quando voltou as pastas e arquivos também sumiram.

Bom dia!

Baixou esse arquivo do site oficial?

Ainda está pendende os logs para análise.
Mas aquele que me negar diante dos homens, eu também o negarei diante do meu Pai que está nos céus.

Mateus 10:33
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#11 Por TRONNER
27/05/2021 - 08:29
Lucenildo Lima disse:
A principio pensei que eram os DOC, mas os PDFs também sumiram

Como sumiram apenas esses dois tipos de arquivo faça o seguinte:
- abra o gerenciador de arquivos
- clique em Arquivo >> Alterar opções de pasta e pesquisa
- clique na guia Modo de exibição
- habilite a opção
-- Exibir arquivos NTFS criptografados ou compactados em cores
- desabilite as opções:
-- ocultar arquivos progetidos do sistema operacional
-- ocultar as extensões dos tipos de arquivos conhecidos
Clique OK vá fechando e concordando, aí volte nas pastas e veja se estão lá
Confirme também se você está no seu perfil, basta fazer logoff e depois login para visualizar em qual está entrando, afinal um perfil diferente vai apresentar um ambiente muito diferente do que seja o seu habitual.
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PH
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#12 Por PH
27/05/2021 - 09:12
Bom dia! @Lucenildo Lima acabou ficando se o link que já havia colocando no início.

Segue de novo: Problemas com vírus? Saiba como criar um tópico para análise.

Veja nesse tópico os logs postados.

Através desses logs, podemos analisar se tem algo suspeito, encontrando, informamos ações específicas para o problema, e tem também o @joram que prepara um script para agilizar na solução.
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Mateus 10:33
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