Movendo de Arquivos como Administrador – Acesso Negado

Estou tentando enviar para um servidor, como administrador, uma pasta que contém arquivos do Word de um usuário, que não estão protegidos por senha , porém o sistema não permite o envio dizendo que o meu acesso foi negado porque o documento estava sendo usado, contudo não havia nenhum documento do Word aberto, o usuário também tentou fazer o envio dos dados com sua conta e obteve a mesma mensagem de erro.

Pedi então que o usuário com sua conta copiasse o conteúdo dessa pasta para uma nova pasta dentro do doretório all users / desktop; o usuário e eu obtivemos a mesma mensagem erro quando tentamos enviar os arquivos dessa nova pasta com nossas contas.

Tentei mudar a atribuição de somente leitura da pasta, mudando também a atribuição das pastas e subdiretórios dentro dessa pasta, porém quando eu entrei nas propriedades da pasta denovo para conferir se havia mudado mesmo, sua atribuição havia voltado para somente leitura.

Alguém pode me ajudar?

Muito Obrigado.