App e sites não funciona com a internet e precisa de VPN para funcionar

Minha internet funcionava normalmente, até da problemas, os técnicos veio resolver, falaram que a configuração estava errada e que deveria estão em ponto de acesso ja que uso roteador ligado em um principal, porem depois disso nao consigo acessar algum app e sites por exemplo, Minecraft, e o app de conta, para resolver esse problema eu tenho que usar vpn, mas queria saber se tem como mudar isso diretamente no roteador sem que preciso entrar no roteador principal.