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narrdo
narrdo Membro Senior Registrado
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[Resolvido] Não acesso um site Especifico.

#1 Por narrdo 22/10/2013 - 11:27
Bom dia Pessoal,

Estou com um problema, estou tentando acessar um site em especifico: www.mwautopecas.com.br e este site também tem um Webmail que usamos na empresa. Porém da rede da empresa não conseguimos acessar! os outros sites como: google.com, globo.com, uol.com e ETC... Todos funcionam.

Cenário da empresa.

1 Link de Internet VIVO SPEEDY e outro de 10MB NET.
1 Servidor de Arquivos.
Não usamos Proxy e nenhum tipo de bloqueio de sites.

Tudo começou na segunda de manhã, o pessoal acessou até certa hora da manhã e depois disso não acessamos mais. Não Pinga e o Tracert perde o pacote em certo ponto do caminho.

Só usamos o link da Net, o da Vivo só usamos como Backup. Por nenhum dos dois links conseguimos acessar. Quando trocamos o link da Net pela da Vivo, chegamos a acessar uma vez e depois não conseguimos mais.


PING

>ping www.mwautopecas.com.br

Disparando contra mwautopecas.com.br [199.48.164.232] com 32 bytes de dados:

Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.

Estatísticas do Ping para 199.48.164.232:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 0, Perdidos = 4 (100% de perda),
Tracert


C:\Documents and Settings\Suporte>tracert www.mwautopecas.com.br

Rastreando a rota para mwautopecas.com.br [199.48.164.232]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 19 ms 99 ms 99 ms 187-35-170-1.dsl.telesp.net.br [187.35.170.1]
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 35 ms 35 ms 35 ms 200-148-84-33.dsl.telesp.net.br [200.148.84.33]
5 36 ms 36 ms 35 ms 200-148-89-25.dsl.telesp.net.br [200.148.89.25]
6 36 ms 36 ms 80 ms 187-100-58-65.dsl.telesp.net.br [187.100.58.65]
7 38 ms 39 ms 77 ms grtsanem1-et-14-0-0-0-100-telesp.9.16.84.in-addr.arpa [84.16.9.109]
8 145 ms 148 ms 148 ms xe5-0-3-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net [213.140.38.205]
9 183 ms 173 ms 173 ms xe4-0-2-0-grtnycpt2.red.telefonica-wholesale.net [94.142.127.137]
10 181 ms 172 ms 171 ms xe3-3-1-0-grtwaseq4.red.telefonica-olesale.net[213.140.36.77]
11 193 ms 193 ms 195 ms nyk-b3-link.telia.net [213.248.94.17]
12 205 ms 203 ms 203 ms nyk-bb2-link.telia.net [80.91.245.83]
13 191 ms 186 ms 252 ms ash-bb4-link.telia.net [80.91.245.98]
14 201 ms 194 ms 194 ms atl-bb1-link.telia.net [80.91.246.77]
15 201 ms 206 ms 200 ms giglinx-ic-301473-atl-bb1.c.telia.net [213.248.8
6.238]
16 198 ms 204 ms 206 ms 208.84.135.250
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.

Verifiquei na hospedagem do site, mas eles disseram que está tudo normal.

Conto com ajuda de vocês, porque eu não tenho mais ideia do que está acontecendo.
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#2 Por TRONNER
22/10/2013 - 11:31
Conectando o link direto num notebook ou outro aparelho de acesso à internet, como fica ?!
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TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
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#4 Por TRONNER
22/10/2013 - 11:58
narrdo disse:
Fica do mesmo jeito, já tentei várias possibilidades, já desliguei tudo e troquei Dns também.
Engraçado é que de qualquer outro lugar eu acesso.

A pergunta é se não for fibra então seria conectar o cabo direto sem roteador, proxy ou outro filtro..
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ofumeta
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#5 Por ofumeta
22/10/2013 - 13:19
Deve ter sido um problema momentaneo do lado do destino, porque agora o trace está assim:
...
11 178 ms 189 ms 199 ms atl-bb1-link.telia.net [80.91.251.72]
12 166 ms 190 ms 166 ms giglinx-ic-301473-atl-bb1.c.telia.net [213.248.86.238]
13 183 ms 182 ms 196 ms 208.84.135.250
14 * * * Request timed out.
15 177 ms 197 ms 198 ms server3.brasilnoc.com [199.48.164.232]
Trace complete.

E de onde estou tem acesso o site.

{}s
narrdo
narrdo Membro Senior Registrado
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#6 Por narrdo
22/10/2013 - 13:38
De outra rede na mesma região de SP, fiz outro teste, desta vez usando um servidor CentOS e com um link da NET vejam o resultado:


traceroute to www.mwautopecas.com.br (199.48.164.232), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.0.254 (192.168.0.254) 0.299 ms 0.416 ms 0.561 ms
2 c953d801.virtua.com.br (201.83.216.1) 26.185 ms 26.228 ms 26.458 ms
3 spodhcrtd01.virtua.com.br (201.6.0.91) 14.532 ms 14.587 ms 14.650 ms
4 spotvtrtd04.virtua.com.br (201.6.0.4) 16.674 ms 16.722 ms 16.734 ms
5 embratel-T0-0-0-1-uacc01.spo.embratel.net.br (201.56.239.5) 21.221 ms 21.271 ms 21.548 ms
6 ebt-T0-5-0-4-tcore01.spo.embratel.net.br (200.230.159.166) 21.958 ms ebt-T0-5-0-2-tcore01.spo.embratel.net.br (200.230.159.158) 15.252 ms ebt-T0-3-0-12-tcore01.spoph.embratel.net.br (200.230.159.202) 17.446 ms
7 ebt-Bundle-POS1083-intl03.mianap.embratel.net.br (200.230.220.6) 128.926 ms ebt-Bundle-POS1113-intl03.mianap.embratel.net.br (200.230.220.62) 133.138 ms ebt-Bundle-POS1083-intl03.mianap.embratel.net.br (200.230.220.6) 128.936 ms
8 mai-b1-link.telia.net (62.115.13.113) 129.849 ms 128.181 ms 129.870 ms
9 atl-bb1-link.telia.net (80.91.251.72) 149.996 ms atl-bb1-link.telia.net (213.155.136.14) 154.605 ms atl-bb1-link.telia.net (213.155.136.16) 151.636 ms
10 giglinx-ic-301473-atl-bb1.c.telia.net (213.248.86.238) 155.010 ms 155.421 ms 155.330 ms
11 208.84.135.250 (208.84.135.250) 158.374 ms 158.420 ms 149.520 ms
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Deste jeito parece ser problema com a Hospedagem do site?
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#7 Por Naldo Volpe
22/10/2013 - 14:33
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