AMD 7730M travando notebook durante a instalação

Question

Boa noite. Possuo um Dell Inspiron 15r SE, com placa de v&iacute;deo AMD Radeon HD 7730M. H&aacute; uma semana percebi que em um jogo o fps caia muito, fui ver as configura&ccedil;&otilde;es da placa de v&iacute;deo, e quando tentei abrir o Crimson ReLive, sucessor do Catalyst, deu um erro dizendo que n&atilde;o havia driver de video instalado. Mas estava, o removi e quando fui instalar a instala&ccedil;&atilde;o congelou e tive que resetar o pc a for&ccedil;a. J&aacute; baixei v&aacute;rios drivers, tanto da dell quando amd, j&aacute; restaurei o windows 10 e problema continua. Utilizei o GPU-z e ele reconhece a placa.
Grato desde j&aacute;.

Answer

Coloca o print do GPU-Z e do CPU-Z (todas as abas).
J&aacute; tentou usar o DDU para eliminar os drivers e reinstalar do zero?

Answer

Segue as telas dos programas, obrigado.

Placa Intel:
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AMD 7730M:
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CPU-Z:
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Answer

Voc&ecirc; tem que desabilitar o video on-board para liberar a VGA.
J&aacute; verificou as op&ccedil;&otilde;es na Bios?
Voce n&atilde;o forneceu o modelo exato, &eacute; esse?

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-15r-se-7520/configuration

Tenta fazer um diagn&oacute;stico pelo site, para detectar todo o hardware.

Answer

Na BIOS n&atilde;o h&aacute; op&ccedil;&atilde;o de desabilitar a placa intel. J&aacute; fiz verifica&ccedil;&otilde;es pela Dell, &eacute; este o modelo.
Estava funcionando normal, j&aacute; formatei note outras vezes, tudo certo, a&iacute; h&aacute; uma semana t&ocirc; com esse problema, n&atilde;o consigo instar a Amd, sempre trava o notebook por completo

Answer

Tenta isso:

http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19493029

[COLOR=#0000b3]Oi Kenshin_ravi,

Para usar AMD Switchable Graphics, por favor siga os passos fornecidos em baixo:

1. Clicar o bot&atilde;o Start e selecione Programas.

2. Clicar &ldquo;Catalyst Control Center.&rdquo;

3. Clicar Power e selecionar &ldquo;Switchable Graphics.&rdquo;

4. Escolher uma aplica&ccedil;&atilde;o da lista ou procure e selecione uma aplica&ccedil;&atilde;o e destine a GPU apropriada.

5. Se voc&ecirc; quiser manter permanentemente o AMD Switchable Graphics, Clique n Power e ent&atilde;o no &ldquo;Switchable Graphics Method.&rdquo;

6. Marcar &ldquo;Select the graphics processor manually or based on power source&rdquo;

7. Clique em &ldquo;High-performance GPU&rdquo; and click &ldquo;Apply.&rdquo;

Tamb&eacute;m por favor carregue da vers&atilde;o A04 da BIOS visitando a conex&atilde;o seguinte. Clique no Arquivo de Carregamento:

http://dell.to/Rv0H0s

Por favor responda a esta mensagem se voc&ecirc; precisar de nova ajuda.
[/COLOR]
[COLOR=#000000]No seu caso acho que s&oacute; os drivers da Dell funcionam para esta finalidade. ???[/COLOR]

Answer

[QUOTE=Edmor_t, post: 7872067, member: 326823]Voc&ecirc; tem que desabilitar o video on-board para liberar a VGA.
J&aacute; verificou as op&ccedil;&otilde;es na Bios?
Voce n&atilde;o forneceu o modelo exato, &eacute; esse?

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-15r-se-7520/configuration

Tenta fazer um diagn&oacute;stico pelo site, para detectar todo o hardware.[/QUOTE]
As GPU&acute;s  s&atilde;o onboard, n&atilde;o tem offboard.  Esses notebooks com 2 gpu integrada, onde ele automaticamente define a GPU para o processo mais indicado, sempre d&aacute; problema na automatiza&ccedil;&atilde;o.

Answer

Obrigado as considera&ccedil;&otilde;es de todos. Meu problema n&atilde;o &eacute; fazer um aplicativo reconhecer a placa &eacute; justamente instalar o driver dela. Quando eu vou instalar o pc trava por completo, portanto no momento s&oacute; estou utilizando a placa da intel, a amd n&atilde;o pois o driver, nenhum instala.

Answer

J&aacute; tentou realizar a sujest&atilde;o do colega mais acima, de utilizar o DDU (Display Driver Uninstaler) (www.wagnardsoft.com) para remover qualquer tra&ccedil;o dos drivers da AMD?

Ap&oacute;s realizar o procedimento acima, v&aacute; no site d Dell e baixe o &uacute;ltimo driver dispon&iacute;vel para sua placa. Nesses sistemas de duas GPU, sempre d&aacute; erro se voc&ecirc; instalar a &uacute;ltima vers&atilde;o do fabricante da placa, utilize sempre o driver disponibilizado pela Dell, mesmo que ele seja antigo.

Ap&oacute;s fazer esses procedimentos, caso ainda n&atilde;o funcione, come&ccedil;amos a suspeitar de falhas f&iacute;sicas na pr&oacute;pria GPU.

Answer

Obrigado a todos. Sim j&aacute; havia realizado a desinstala&ccedil;&atilde;o via DDU. Agora por&eacute;m baixei novamente o driver pela DELL e a instala&ccedil;&atilde;o ocorreu de maneira satisfat&oacute;ria, por&eacute;m fui testar o desempenho em um jogo que tenho e o FPS ficou na faixa dos 20, mesmo eu j&aacute; tendo configurado o jogo pra utilizar  a placa de modo correto, sendo que antes do problema esse jogo rodava a 60 fps.

[ATTACH]77989[/ATTACH]

Segue o print da tela do GPU-Z depois que abri o game e pedi pra exibir os valores m&aacute;ximos na aba sensores do programa.

Answer

Qual o jogo. E quais configura&ccedil;&otilde;es?
Essa GPU n&atilde;o parece estar sob estresse (87% de carga e 256MB usados de mem&oacute;ria).
O problema deve ser que o driver da Dell que ficou desatualizado, pelo jeito s&oacute; eles fornecem p/ este Note.
Problema de comprar computadores de marca e travados at&eacute; o pesco&ccedil;o (eles descontinuam quando bem entendem). N&atilde;o recomendo.

Answer

Cara o jogo era o league of legends nas configura&ccedil;&otilde;es minimas, e cs go tamb&eacute;m com problemas de fps, fora programas que requisitam a placa. Eu antes sempre instalava a &uacute;ltima vers&atilde;o do driver e funcionava tudo normal, agora s&oacute; consegui na vers&atilde;o da Dell na 3&ordf; tentativa. Cheguei a pensar talvez que a AMD estaria usando somente 256 MB porque a intel estaria trabalhando junto, n&atilde;o sei rs

Answer

Tem problema a&iacute; e pode ser outra coisa (hardware). Pois essa placa tem 2GB dedicados.
Como voce fazia para selecionar essa placa no driver da AMD, era do mesmo jeito que eu postei antes?

Answer

Sim mesmo jeito.

Eu tentei desativar a placa da intel pela BIOS mas n&atilde;o h&aacute; essa op&ccedil;&atilde;o, se eu desativar pelo gerenciador de dispositivos seria o mesmo?

Answer

N&atilde;o creio que v&aacute; resolver, o que acontece nesse Note &eacute; que a VGA dedicada s&oacute; &eacute; habilitada quando existe exig&ecirc;ncia, ou o usu&aacute;rio determina. A da CPU n&atilde;o deve ser desabilitada.

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