Sinal SNR, Atenuação e CRC.

Boa tarde.
Recentemente fiz um UP na conexão de 2Mbps para 10Mbps. O vendedor disse que o Téc ia analisar e ver se era viável colocar 10Mbps. Dia 28 o pessoal ativou a conexão de 10Mbps e no dia seguinte ligou alguém dizendo que não era viável. Eles não conseguiriam colocar 10Mbps. Somente 4Mbps. Pedi para cancelar pq não tinha interesse em 4Mbps.

Reparei alguns dados quando estava com a conexão de 10Mbps em "testes" por um dia e meio.

Status da Linha Adsl
SHOWTIME.L0
Modo Adsl ADSL2+
Modo de canal FAST
Velocidade de Upstream 1021 kbps
Velocidade de Downstream 12860 kbps
Upstream Alcançável 1037 kbps
Downstream Alcançável 12860 kbps
Atenuação de Downstream 36
Atenuação de Upstream 21
Margem SNR de Downstream 8.6
Margem SNR de Upstream 8.2
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Erros de CRC 760

Eu não tive problemas com a internet nesse período. Não caiu. O download estava a 1.1 ~ 1.3MB's

O SNR estava muito baixo e o CRC tinha 760. Isso pq mandei reprogramar. Antes estava com 1500+ (CRC). Isso pode ser as emendas que estão entre o poste e minha casa? Quem fez a instalação foi a ALGAR. Eles já trocaram a fiação mas ainda não ligaram o fio no poste. Não ligaram pq eu n podia ficar sem o telefone. Disse que ia arrumar primeiro a parte interna da casa, depois ia pedir para ligar o fio lá no poste. Foi tudo conversado.

A minha dúvida é se essas emendas (cabo antigo) pode atrapalhar o sinal. Tinha um pouco mais de 1500+ erros de CRC e o SNR estava com 8db. o.O Será? Pq se for eu vou pedir para ligar e ativar novamente e testar (ver se eles fazem isso).

Estou perguntando aqui pq tá difícil viu! Não sei se alguns aqui lembram, mas eu postei uma print com erros de pacotes perdidos na rede da Algar (ISP). Quando ativei o novo plano eu resolvi fazer o teste. Não deu nada de pacotes perdidos. Fiz o teste no site do hardware e nos outros sites que estava testando. Deu 0% de perda de pacotes com 10Mbps. Voltou o plano pq eles não conseguiram colocar 10Mbps e fiz o teste novamente com 2Mbps... Mano! Também deu 0% de perda de pacotes. Nenhuma barrinha vermelha no gráfico do ping plotter. Daí eu fiquei pensando. Ué! Mas nem trocou os cabos, como resolveu o problema? Estou começando a achar que esse pessoal não está sabendo é mexer com os equipamentos de lá. Como pode um negócio desses?