A Microsoft estima que, até o final de 2025, agentes de inteligência artificial (IA) assumirão 34% das tarefas repetitivas em escritórios, promovendo ganhos de produtividade significativos. No entanto, essa transformação pode aprofundar disparidades econômicas, já que estudos do Fórum Econômico Mundial indicam que 78% desses ganhos estão concentrados em empresas com mais de 500 funcionários.
A ascensão da IA no ambiente corporativo
A revolução da IA nos escritórios já está em curso. Em 2024, ferramentas como o Microsoft Copilot foram amplamente adotadas, aumentando a eficiência e permitindo que profissionais se concentrem em tarefas mais estratégicas. A adoção da IA generativa subiu de 55% em 2023 para 75% em 2024, com um retorno estimado de US$ 3,70 para cada dólar investido. Até 2030, a IA poderá contribuir com US$ 2,7 trilhões ao PIB europeu.
A Microsoft continua a liderar essa evolução, com mais de 700 atualizações e 150 novos recursos introduzidos no Copilot apenas em 2024. Para 2025, a empresa prevê um avanço ainda maior, com agentes de IA cada vez mais autônomos e capazes de executar processos complexos.
Os desafios da adoção da IA e a desigualdade corporativa
Apesar dos avanços, especialistas alertam que o impacto da IA não será distribuído de maneira uniforme. Empresas com mais de 500 funcionários estão colhendo a maior parte dos benefícios, enquanto pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam dificuldades para acompanhar a adoção acelerada da tecnologia. Isso pode levar a uma polarização econômica, onde grandes corporações ampliam sua vantagem competitiva e pequenas empresas lutam para se manter relevantes.
Segundo Kalin Dimtchev, Country Manager da Microsoft para a região dos Bálcãs, a IA está redefinindo processos em todos os setores: “2025 será um ano de transformação, com agentes de IA avançados assumindo um papel central. No entanto, precisamos garantir que essa evolução seja responsável e inclusiva, minimizando desigualdades.”
Tendências de IA para 2025
- Automação crescente de tarefas repetitivas
Agentes de IA irão automatizar desde atendimento ao cliente até a análise de dados, permitindo que funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas. - Aumento da eficiência e personalização
Modelos de IA se tornarão mais rápidos e adaptáveis, resolvendo problemas complexos em áreas como direito, ciência e saúde. - Expansão dos assistentes virtuais no dia a dia
Ferramentas como o Microsoft Copilot irão organizar informações, resumir notícias e oferecer suporte visual interativo. - Sustentabilidade na IA
A Microsoft busca neutralidade de carbono e eficiência energética na operação de data centers, garantindo um uso sustentável da IA. - Regulação e uso responsável da IA
Empresas terão mais controle sobre filtros, conteúdo gerado e diretrizes éticas para evitar vieses e erros. - Impacto na pesquisa e inovação
A IA acelerará descobertas científicas, do desenvolvimento de novos medicamentos à previsão de padrões climáticos.
