Intel encerra garantia estendida que cobria CPUs danificadas por overclock

No ano passado o canal da loja Chipart no Youtube levantou uma questão que, até então, não era mencionada com tanta frequência: a anulação da garantia do processador Intel se aquele componente apresentar qualquer dano num cenário de uso em que o usuário aplica overclock. Essa conclusão foi obtida após a Chipart tentar o RMA para a CPU Core i3 8100 e a garantia ser negada.

Dentre as informações que precisaram ser fornecidas para prosseguir com o RMA estava o clock do processador e da memória. Parâmetros que podem dizer para a Intel se o usuário estava utilizando aquela configuração com um processador e módulos de memória RAM fora do clock e frequência máxima suportada oficialmente pelo chip.

Caso você seja bem sincero sobre essas informações, a garantia do seu processador pode ser negada, pelo fato da CPU estar operando fora do clock padrão, e em conjunto com módulos de memória que estejam acima do que o controlador integrado de RAM da CPU estabelece como o oficial.

Verdade seja dita, não é tão comum encontrar relatos de garantia negada pelo uso com freqências acima do padrão. Mas a questão central é que isso pode acontecer. Inclusive, essa informação está no site da Intel. “A alteração da frequência ou tensão do clock pode anular algumas garantias de produto e reduzir a estabilidade, a segurança, o desempenho e a vida útil do processador e de outros componentes”, diz a Intel em sua página.

A maneira “oficial”, validada pela própria Intel para que o usuário pudesse realizar o overclock e ser contemplado pela garantia do processador seria aderir ao Tuning Protection Plan (Intel® PTPP). Como a Intel diz em seu site, esse PTPP seria a forma de obter um “retorno único em caso de danos em seu processador qualificado devido ao overclock”.

A surpresa é que agora o PTPP foi encerrado pela. Após 9 anos, a Intel resolveu acabar com esse plano de garantia estentida (que era pago, obviamente). A decisão da Intel tem relação, de acordo com a própria companhia, à falta de demanda. A Intel diz que seus cliente estão realizando overclock com cada vez mais confiança. Os problemas ligados a essa prática são cada vez mais raros.

A Intel diz que se “concentrará na construção de processadores incríveis com flexibilidade de otimização e ferramentas de overclocking, como o Intel Performance Maximizer e Intel XTU.”A Intel também menciona que todos os planos vendidos até aqui irão permanecer ativos durante a garantia do produto.

Mesmo sendo raro, e por mais contraditório que isso possa ser, utilizar seu processador Intel fora do clock padrão, mesmo que seja uma linha que tem como um dos atrativos a capacidade de overclock (linha K), e módulos de memória com XMP ativo, ainda pode anular a garantia do seu processador.