Após inúmeras especulações, a Intel finalmente emitiu um comunicado conclusivo sobre o que está causando os problemas de instabilidade nos processadores Core de 13ª (Raptor Lake) e 14ª geração (Raptor Lake Refresh).
Após diversas análises, a empresa apontou para a conclusão que alguns vazamentos de dados internos da empresa sob a questão já indicavam: tensão de operação elevada. Segundo a empresa, essa elevação de tensão se deve ao algoritmo de microcódigo que resulta em solicitações incorretas de tensão para a CPU, impactando diretamente a instabilidade do chip.
Correção será disponibilizada em agosto
A Intel também prometeu que um patch, com lançamento programado para agosto, resolverá o problema.
“Continuamos investigando para garantir que os cenários de instabilidade dos processadores Core para desktop de 13ª e 14ª geração sejam resolvidos. Atualmente, a Intel planeta lançar um patch para parceiros em meados de agosto, após testes completos.
A Intel está comprometida em corrigir a situação para nossos clientes e continuamos pedindo a todos os clientes que atualmente apresentam desenho instável em seus processadores Intel Core para desktop de 13ª e 14ª geração que entrem em contato com o suporte da Intel para obter assistência”, diz a empresa em nota.
Problema de fabricação também afetou algumas unidades
A Intel também afirmou que um problema de fabricação, relacionado com oxidação, afetou alguns processadores Core de 13ª geração. “Porém, esse problema foi resolvido graças à melhoria da produção em 2023. Também analisamos relatos de operação instável em processadores Intel Core de 13ª geração para desktop e descobrimos que apenas um pequeno número de relatos de operação instável pode ser atribuído a um problema de fabricação”, afirmou a empresa.
