Um cliente da Corsair relatou no Reddit que recebeu o produto errado após solicitar a substituição de um módulo de memória DDR5 de 96 GB que havia apresentado defeito. O pacote de devolução chegou com a etiqueta correta, mas o componente não funcionava e apresentava um visual diferente, com poucos contatos dourados e acabamento irregular.
Ao verificar mais de perto, os usuários do fórum descobriram que o item enviado não era memória RAM funcional, e sim um kit de iluminação RGB da Corsair, feito apenas para preencher slots vazios de DDR5 e exibir efeitos de luz.
O conjunto, chamado Vengeance RGB DDR5 Enhancement Kit, é vendido por cerca de US$ 35, enquanto o kit de memória de 96 GB solicitado custa a partir de US$ 999, segundo valores no site oficial da marca.
Corsair promete verificar o caso
Representantes da Corsair responderam à postagem no Reddit pedindo o número do pedido ou do ticket de suporte para investigar o ocorrido. A empresa afirmou que o caso pode ser corrigido rapidamente, com o envio do kit de memória correto.
Outro usuário também relatou situação semelhante, o que levanta a hipótese de uma falha pontual no processo de embalagem ou no controle de estoque.
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